着実にリピート率を上げるサンキューDMとは?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

理容室のオーナー様から、
「なかなかリピート率が上がらなくて困っている」
と相談を受けました。

リピート率を上げるために、「何かやっていますか?」と聞いたところ
特に何もしてないことが発覚!

何もやってない=チャンス

なぜなら、リピート率を上げるために努力したら、
必ず結果はついてくるからです。

私が、提案したのは
サンキューDM。

サンキューDMとは

  • 来店後、3日以内に届けるDM
  • 決して売り込んではいけない
  • お客様1人1人に向けた内容を盛り込む
  • 3回来店未満のお客様を対象とする
  • 根本は、
    「お客様に忘れられないための方法」

    リピート率が上がらない原因は、
    お客様がサロンに対して印象がうすく、
    忘れてしまうためです。

    会っていない時間を、
    サンキューDMを使って共有することで
    リピート率アップが見込めるのです^ ^

    理容室のオーナーが考えたサンキューDM の構成案

    着実にリピート率を上げるサンキューDMとは?

    ポイントは、
    ブログに誘導すること!

    こちらの理容室では、
    お客様のビフォー アフターを
    撮っています。

    そこで、サンキューDM に、
    いついつのブログにビフォー アフターを
    掲載したからよかったら見てと伝えます。

    するとお客様は、こないだ撮ってもらった写真がしっかり使ってもらっていると安心します。
    さらに、お客様によってはフェイスブックやツイッターでシェアしてくれるかもしれません。

    結果、サンキューDM が新規集客にもつながる可能性が出てくるのです。

    リピート率が上がらなくて悩んでいる方は、
    是非!サンキューDM をはじめてみましょう^ ^

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材