「あっ!この美容師指名しよ」と思われるための2つのポイント

はじめまして。
美容室専門のコンサルティングを行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。

美容室のオーナー様クーポンサイトに頼った集客にウンザリしていませんか?
生産性100万円を目標に一緒に「自力集客力」をアップしませんか?
私は、美容業界初の月額1万円コンサルティングを始め、
顧問契約のコンサルティング、セミナー、臨店、記事代行、ホームページ制作を行なっています。

本日のテーマは
「あっ!この美容師指名しよ」と思わせる2つのポイント!?
です。

ポイントは
・自分の専門性をお客様に伝えること
・自分の人柄をお客様に伝えること
です。

先日、美容室のオーナー様から、
「阿部さんの提唱している【自力集客力】をスタッフに教えてほしい」
とご依頼があり臨店講習に行ってきました。

私の考える【自力集客力】とは、
クーポンサイトや過度な割引に頼らず、
“本当に来てほしいお客様“を集客する力です。

【自力集客力】という言葉を聞くと、
なんか、こ難しそうって感じるかもしれませんが、
要は、
「あっ!この美容師さん私に合うかも〜指名しよっと!」って
思ってもらうことです。

そのためには、どうしたらよいか?

サロン集客
ヘルパー
阿部弘康
ポイントは、
専門性と人柄です。

皆様は、お客様に専門性と人柄を伝える時、
どんなことを意識していますか?

専門性をお客様に伝える時のとっておきなことは?

ご自身がお客様にとって、どんな専門家でありアドバイスできるかということです。
ご自分に、◯◯アドバイザーという肩書きを作りましょう。

講習で同じことを質問して、
スタッフ様から出てきた◯◯アドバイザーはこちらです。

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40代女性の【悩みを聞く】アドバイザー
ママスタイリストの小山です。

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小山さんは、10年美容師をして退職。
結婚出産を経て、子育てをして10年現役を退き、
最近、復活をしたママさん美容師です。

最初、私が提案した◯◯アドバイザーは、
大人の女性の「なりたいを叶える」アドバイザー
というパーソナルな提案をしっかりしてくれそうという
肩書きをご提案しました。

小山さんからは、
スタイリストを現役でやっている頃に比べると、
まだ少し自身がないとのことで、
【悩みを聞く】アドバイザー
の方が自分にしっくりくるとのことで決定!

【悩みを聞く】アドバイザーと伝えると、
お客様は、髪の悩みをしっかり聞いてくれる人なのかなと
想像するのではないでしょうか?

=====================

艶髪カラーチェンジアドバイザー
アシスタントのYOSHIMIです。

=====================

YOSHIMIさんに、
◯◯アドバイザーを考えていただく際、
一人のお客様を頭に思い浮かべてください。
そのお客様の【髪の悩み】を箇条書きにしてくださいとお伝えしました。

すると

  • 自分に似合うカラーがわからない
  • いつも同じ色になってしまう
  • 年相応で、落ち着きもあるけどおしゃれにしたい
  • ちょっと人と違う色にしたい
  • という悩みが出て来ました。

    このように、
    一人のお客様を想像すると、
    自分の肩書き出て来やすいですよね。

    人柄伝えるのはどうしたら良いか?

    皆さんは、人柄を伝えるために、
    どんなことをしますか?

    簡単に言えば、

  • 好きなこと
  • 得意なこと
  • 嫌いなこと
  • 苦手なこと
  • でもね、これだけいうと、
    好きなことは、【旅行】で終わってしまうんですよね(笑)

    旅行だけで終わらせないために、
    どうしたら人柄を伝えることができると思いますか?

    サロン集客
    ヘルパー
    阿部弘康
    ポイントは
    体験談です。

    40代女性の【悩みを聞く】アドバイザー
    ママスタイリストの小山さんの事例

    小山さんは、犬好きです。
    犬を飼っています。
    愛犬が大好きなのに
    なぜか好かれない。。。
    帰宅すると、玄関まで迎えに来てくれるのに
    小山さんの姿を見るとすっと引いてしまう(笑)
    しかし、旦那が帰ってくると、
    飛びつくようにおかえりをする愛犬
    う〜、旦那め〜(笑)

    40代女性の【悩みを聞く】アドバイザー
    ママスタイリストの小山です。

    このような体験談を伝えてもらうと、
    共感するし、なんか親近感わくと思いませんか?

    艶髪カラーチェンジアドバイザー
    アシスタントのYOSHIMIさんの事例

    YOSHIMIさんは、
    料理が大好き。
    でも、どうしてもカレーだけ上手に作れない。。。
    いつもなぜか美味しくない。。。
    息子もカレーが食卓に並ぶとそそくさのいなくなる

    艶髪カラーチェンジアドバイザー
    アシスタントのYOSHIMIです。

    いかがでしょうか?
    YOSHIMIさんの体験談を聞くと、
    人柄がほんわかしているのが伝わりますし、
    カレーの作り方教えてあげようかなと思いますよね(笑)

    専門性と人柄を発信するために

    ブログを書くのが苦手とお考えの美容師は、
    下記の流れで書くと良いですよ!

  • 挨拶文
  • 本文
  • プライベートネタ
  • 締めの文章
  • 【自力集客力】を高めていきましょうね〜

    今回、臨店講習を依頼してくれた
    美容室オーナーに、私のパンフレットを無理やり持ってもらって
    記念撮影〜w

    集客顧問をご希望の美容院オーナー様へ

    私は美容室様に顧問として入らせていただき、
    スタッフ様の自力集客力UPをするお手伝いをさせていただいております。

    複数店舗様は、残り2社
    単店舗様は、残り8社
    まだ、募集中です。

    詳しくは
    http://abehiroyasu.com/consulting-menu/
    美容室のオーナー様のお考えとしては
    顧問とは何をしてくれるのか?
    すごく疑問なのではないでしょうか?

    その場合、
    下記の問い合わせフォームからお気軽にお問合せいただくか、
    フェイスブック・ライン@からご連絡いただくかで、
    なんでもお気軽にご相談いただけたら幸いです。

    2018年セミナーご案内


    【満員御礼】大阪開催:2018年2月26日(月)13:30-16:30
    【満員御礼】名古屋開催:2018年4月16日(月)13:30-16:30
    大阪開催:2018年6月11日(月)15:00-18:00
    東京開催:2018年6月26日(火)13:30-16:30
    東京開催:2018年8月7日(火)13:30-16:30
    東京開催:2018年11月6日(火)13:30-16:30

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    あって見たいという方は、下記ををクリックして
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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材