こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる！身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。
美容室を開業予定の美容師さんが、
販促ツール制作のご相談で、
ご来社されました。
その時、私がアドバイスをした内容を、
今回のテーマにしたいと思います。
美容師さんを、
下記では、Oさんとします。
美容室を開業予定の美容師さんにご提案した内容
阿部弘康
Oさん、なぜ〇〇の駅に出店を決めたのですか？
Oさん
〇〇の駅に出店を決めたのは、反対口のお店で現在働いているため、
既存のお客様にご来店頂きたいという思いからです。
既存のお客様にご来店頂きたいという思いからです。
阿部弘康
Oさん、現在のお店のオーナー様が、
よく許可してくれましたね？
よく許可してくれましたね？
Oさん
そうなんですよ。オーナーも昔同じ境遇で独立をしており、
その時、私を引き抜いてくれました。
オーナーには、独立願望も伝えていましたので、
今回の独立に関しても承諾してくれたんです。
その時、私を引き抜いてくれました。
オーナーには、独立願望も伝えていましたので、
今回の独立に関しても承諾してくれたんです。
阿部弘康
オーナー様、素晴らしい方ですね。
Oさんを指名してくださる既存のお客様は何名いらっしゃいますか？
Oさんを指名してくださる既存のお客様は何名いらっしゃいますか？
Oさん
▲▲▲名です。
阿部弘康
▲▲▲名なのですね。
その方々に、オープン告知のDMを送りますよね？
その方々に、オープン告知のDMを送りますよね？
Oさん
はい、送ります！
阿部弘康
例えば、▲▲▲名の中で、
OさんにとってVIPのお客様はいらっしゃいますか？
そのVIPのお客様（既存客の上位30%と想定）は、Oさんの
全体の７～８割の売り上げを占めてくれていますよね？
OさんにとってVIPのお客様はいらっしゃいますか？
そのVIPのお客様（既存客の上位30%と想定）は、Oさんの
全体の７～８割の売り上げを占めてくれていますよね？
このVIPのお客様には、
結婚式の招待状のような、VIP専用DMを用意しませんか？
特典も、VIPと既存のお客様で分けるんです。
いかがでしょうか？
Oさん
う～ん。。。
▲▲▲名の既存のお客様を区別する気はないんですよね・・・
皆さん、大切なお客様なので！
VIP待遇という考え方も一つの手段ではあると思いますが。
▲▲▲名の既存のお客様を区別する気はないんですよね・・・
皆さん、大切なお客様なので！
VIP待遇という考え方も一つの手段ではあると思いますが。
阿部弘康
既存のお客様は、全員大切。
おっしゃる通りですね。
ただ、OさんにとってVIPのお客様はいらっしゃるのも事実。
それであれば、DMを差別するのではなく、
DMに抽選の番号を書いて、
VIPの方々によいものが当たるように、
操作するのはいかがですか？
おっしゃる通りですね。
ただ、OさんにとってVIPのお客様はいらっしゃるのも事実。
それであれば、DMを差別するのではなく、
DMに抽選の番号を書いて、
VIPの方々によいものが当たるように、
操作するのはいかがですか？
例えば、
オープン記念！はずれくじなしの抽選会☆
１等：東京ディズニーランドペアチケット
これを、VIPの方にあたるようにしてみては？
DMを書くとき、
一生担当し続けたいお客様に送っています！
という一文を添えてくださいね(^^♪
Oさん
それであれば、
▲▲▲名の既存のお客様に、
知られずにえこひいきできますね！
ありがとうございます。
オープンまでにいろいろアイデアを練ってみます。
▲▲▲名の既存のお客様に、
知られずにえこひいきできますね！
ありがとうございます。
オープンまでにいろいろアイデアを練ってみます。
このようなご提案を、
美容室開業予定の美容師さんに行いました。
私には、開業前の美容師さんから、
販促ツール制作やコンサルの相談が、
数多く寄せられています。
あなたも、開業をご予定なのであれば、
一度是非ご相談ください。
ご相談して頂く方法は、
下記のLINE@・問い合わせフォームから
直接メッセージを送って頂けたら幸いです。
あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて！
