エスグラ全国1位!榎戸氏に突撃インタビュー6項目

エスグラ全国1位!榎戸氏に突撃インタビュー10項目

こんにちは。
ビューティガレージサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

先日、会いたい人に会えたので、
その事を記事にします。
私が会いたかった人は、
エスグラで全国1位に輝いた、
フルーツルーツの代表榎戸さん。
※榎戸さんのお隣にいらっしゃるのは、
私が会いたいと願っていたもう一人。
新垣さん
新垣さんについては、骨盤とリンパマッサージサロンみらいの新垣氏に突撃インタビューをご覧ください。

榎戸さんにお会いする事になったきっかけ

「榎戸さんからの一通のメッセージから始まった」

以前、このブログで榎戸さんが執筆された書籍を紹介させて頂きました。
※書籍を紹介しているブログの記事は
「サロンはスタッフ育成で99%決まる」を読み終えて、鳥肌が立つほど共感した3つとは?

▼榎戸さんが出版された書籍

このブログ記事をFacebookに投稿したところ、
榎戸さんからメッセージを頂きました。
そのメッセージを見た私は、胸の高鳴りを抑える事が出来ず、
「書籍の感想とお会いしたい」という熱い気持ちを返信。

すると、榎戸さんからOKの返事があり、
今回の「夢のような機会」に恵まれました!

榎戸さんに突撃インタビュー

※書籍でも語られていない生の声を聞いちゃいました。

1.短期間で100サロンまわると決意したのは、先輩の助言が大きいですか?

船井総研には、「行脚100」という言葉があります。
短期間に100軒訪問する事で、良いサロン・苦手なサロンが見えてきます。
船井総研は、入社から2年間は色々な業種のチームに研修として入ります。
3年目に、150業種の中から自分が専攻したい業種を決めるのです。
私の場合は、エステサロン専門コンサルタントチームを立ち上げました。

2.エステサロン専門に決めた理由はなんですか?

短期間に100サロンを訪問して疑問を感じたことがあります。
それは、顧客満足を追求しているサロンが経営難で、
顧客満足を無視したサロンが繁盛していた現実
です。
顧客満足を追求したサロンを活性化したい!
この想いでエステサロン専門に決めました。

3.書籍のタイトルを決める時、いくつ考えましたか?

タイトルは、10個考えました。
タイトルのポイントは、「いかに目を惹いてもらうか!」
その事を意識しました。
結果的には、出版社の意向で今のタイトルに決まりました。

4.出版の話が来た時、企画から出版までどれくらいかかりましたか?

1年3か月かかりました(笑)
出張する事が多く、なかなか執筆活動が思うようにはかどりませんでした。
出版社の方には、とても迷惑をおかけしました。。。

5.ホームページの上部に、メニューボタンが設置していませんがどんな意図があるのでしょうか?

弊社は、サロン事業と化粧品メーカーという2つの顔があります。
その2つの事業の窓口として総合トップページを設けました。
サロンは、弊社商品のモデル店舗という位置づけになります。
化粧品メーカーとして、イメージを訴求したいという想いを込めています。

▼フルーツルーツホームページ
http://www.fruitsroots.com/

6.繁盛サロンとダメサロンの違いについて教えてください。

スタッフの輝き度合いです。
具体的には、オーナーとの人間関係や仕事に対する姿勢。
サロンコンセプト・行動指針など、
オーナーとスタッフ間で共有できているか!
この事が、繁盛サロンとダメサロンの大きな違いです。
弊社では、毎日朝礼・終礼で行動指針を大きな声で読むようにしています。
そうする事で、スタッフの中に仕事に対する意識が高まってくるのです。

取材を終えての感想

榎戸さんの書籍を拝読し、会いたいと思って本当に良かったと思います。
書籍だけでは、伝わらない生の声を取材できたことが、
何よりも私の経験になりました。

そして、榎戸さんは私と同じ年!

  • 同じ年の方が、エスグラ全国1位に輝くサロンを築いた事。
  • 書籍を出版された事。
  • 何よりも、会社の代表である事。
  • 同じ年の方が、大きく羽ばたかれている事に、
    期待感と危機感の両方を感じた一日でした。

  • 期待感は、同じ年の人で世間から注目されている方が身近にいる事。
  • 危機感は、同じ年の人に大きく置いてかれている事。
  • 私の夢・使命は、
    サロン集客ヘルパーとして、
    サロンの利益を上げるお手伝いをする事です。

    榎戸さんのように、
    夢を実現し、さらに未来設計を行える人物になりたい!
    その様な気持ちを抱かせてもらえた取材でした。

    榎戸さん、
    取材に快く応じて頂きありがとうございます。

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材