エステサロンのチラシ大失敗事例とは!?

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

私が担当したエステサロンで、
チラシを作成し全く反応が無かったチラシの事例をお伝えします。

まずはターゲット選定から

ターゲットを1人に絞り込むために、
セラピストに徹底的にヒアリングを実施。
ヒアリングの仕方は、あなたのエステサロンにきて欲しいお客様はどんな人なのか?
また、どんなライフスタイルで、どんな悩みを抱えているのかをヒアリング。
そこで、導き出されたのが下記のようなターゲットイメージ。
ターゲット

ターゲットに合わせたメニュー

看護師は、夜勤明けに銭湯やエステサロンでリラックスする傾向があります。
そこで、夜勤明けにはいつでも、極上の癒しを提供するアロマトリートメントメニューを開発。
そのメニューだけを告知するチラシを作成。
Page1

ターゲットに届けるために

お店の近辺に、総合病院が二件。
サイトを確認すると、寮を病院の徒歩五分圏内に完備している事が分かった。
そこで、病院を中心に半径1キロ圏内にあたりをつけて一万枚を計二回ポスティング。
商圏分析

チラシによる新規集客数は!?

二万枚配布をして、新規集客数。。。
0名でした。
ただ、救いは既存客の看護師さんが、
寮の掲示板にチラシを貼って宣伝してくれた事。
その看護師さんは、その後夜勤明けの度に、
アロマトリートメントに通ってくれる様になった事です。

敗因は

1看護師に届いていない。
寮の場所は非公開であり、
ポスティング業者も、あたりをつけての配布となるため。

2メニューに魅力を感じない
アロマトリートメントの良さが、
いまいち伝わっていなかった。
他店を見渡すと、同料金かそれより安い店も多く、魅力さに欠けた。

3情報量の少なさ
あえて情報量を一つに絞って、
メニューを際立たせる戦略をしたが、
裏目に出てしまった。
根拠は、チラシに記載したホームページへの誘導キーワードが、
10件しか検索されていなかったため。

まとめ

以上のように、敗因を考えました。
ただ、広告の良いところはこれらの仮説を立てて、
また別の切り口でトライできる点。
確かに、費用対効果は身を結ばなかったですが、
何が当たるのかは正直実施してみてわかる事。
ただ、この経験を糧に、
次回は反応の出るチラシを考えて実施したいと思います。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材