エステサロンを開業後、月初と月末にお客様が集中する不思議物語

こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

リピート率80%以上を誇るみらいサロンのオーナー新垣さんに、
大変興味深い体験談を伺いました。

新垣さんの体験談
新垣さんは、約2年前にエステサロンを開業。
開業当時、想像以上にお客様を集客出来ないことに大変悩んでいました。

開業当時から、今も続けている事が一つあります。
それは、お客様のために丹精込めて作った「ニュースレター」

新垣さんが実際に作った「ニュースレター」

リピート率80%以上を誇るミライサロンのオーナー新垣さん手作りニュースレター リピート率80%以上を誇るミライサロンのオーナー新垣さん手作りニュースレター リピート率80%以上を誇るミライサロンのオーナー新垣さん手作りニュースレター リピート率80%以上を誇るミライサロンのオーナー新垣さん手作りニュースレター

新垣さんは、この「ニュースレター」を毎月21日に既存顧客様に郵送。
その結果、興味深い出来事が発生。

それは、「ニュースレター」を郵送していたおかげで、
月末と月初だけ開業当初から予約がいっぱいになったそうです。

現在は、なかなか予約が取れない繁盛サロンになっています。

新垣さんの体験談を聞いた感想

「継続は力なり」

ニュースレターを毎月書く!
これって本当に労力がかかることですよね?
しかし、新垣さんは、開業当初から継続しています。本当に凄い!!

こんな話も聞きました。
新垣さんは、21日に必ずニュースレター郵送していたのですが、
最近2、3日遅れた事がありました。

すると、お客様から電話が!
「いつも楽しみにしているニュースレターがまだ届かない。運送事故が起きたのでは!?」と。

実際は、新垣さんがニュースレターの郵送手配が遅れただけ。
でも、お客様は待ち望んでいるからこそ
新垣さんに連絡したのです。

ニュースレターの目的は、
既存顧客様に対して、サロンの存在を忘れないでいてもらう事。

あなたのエステサロンが、
リピーターがなかなか定着しないのであれば、
ニュースレターを書いてみてはいかがでしょうか。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材