ちょっと待って!美容院の店内ミーティングのPDCAそれで本当に大丈夫?

はじめまして。
美容室専門のコンサルティングを行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。

美容室のオーナー様クーポンサイトに頼った集客にウンザリしていませんか?
生産性100万円を目標に一緒に「自力集客力」をアップしませんか?
私は、美容業界初の月額1万円コンサルティングを始め、
顧問契約のコンサルティング、セミナー、臨店、記事代行、ホームページ制作を行なっています。

来月から集客顧問をさせて頂く
美容院様の動員会議に参画して感じたことを
今日は、お伝えします。

動員会議とは、各店舗の担当者様が集まって、
総客数目標に対してどうだったのか?
達成できなかったのであれば、
どう解決するのか?
対応策は?
ということを話し合う場です。

動員会議で話し合っていた内容

  • 動員数目標の達成、未達成
  • ホットペッパー ビューティーの新規数目標達成、未達成
  • ブログ記事数目標の達成、未達成
  • インスタグラムの投稿数達成・未達成
  • など

    動員会議に参画して感じたこと

    【事実だけの報告会になってしまっている】

    目標未達成の場合、
    「次回は、達成できるように頑張ります」という
    解決策しか出ていないため、
    このままでは、達成できる月が少なくなる可能性が高くなってしまいます。

    なぜなら、
    「頑張ります」は
    何も解決策にならないから!

    正直、私も経営者仲間から、
    サラリーマン時代に、
    散々言われた言葉なんですけどね!

    「阿部ちゃんの頑張りますは、
    目標を達成しないのと同じこと・・・
    何も対応策になっていないよと」

    今になって
    この言葉の意味がわかってきたのであります。

    自分の体験談をお話ししますと

    先月末まで、
    業務委託契約をさせていただいた
    株式会社クロスフィード様での
    体験談をお伝えします。

    私は、株式会社クロスフィード様で、
    美容室専用の予約システム
    リザービアの導入店様に取材に行って、
    記事を執筆する仕事をさせていただいておりました。

    流れとしては、
    ①導入店様をリスト化
    ②導入店様に取材のアポイント送信
    ③取材のアポイントを取るために電話
    ④取材し記事の執筆公開
    です。

    ここで、株式会社クロスフィード様から、
    1ヶ月12件アポイントを取ってほしいと
    ご依頼を受けました。

    私は、闇雲にメール&電話で、
    アポイントを取ろうと最初思い、
    行動に移そうと思いましたが、
    株式会社クロスフィード様の
    マネージャーから待ったがかかりました。

    12件のアポイントを取るために、
    何件連絡したら取れると思いますか?
    と聞かれたのです。

    その時私は、
    10件かけて2件ぐらいのアポイント成功率なのでと
    返答しました。
    つまり60件に連絡するとちょうど12件であることが
    あくまで予想ですがわかったのです。

    そこで、60件に連絡しました。
    結果、14件のアポイントが取れたという
    実績を出すことができました。

    サロン集客
    ヘルパー
    阿部弘康
    このように、
    予測を出して、
    それに向かって実行する
    その結果どうだったのかを検証する
    もし、足りない場合は、
    件数を増やすのか、
    アポイントをメールから電話中心に
    切り替えるかなどの手段を変える。

    こうすることで、
    目標が達成できた場合も
    できない場合も、
    次には目標を達成できることが
    より具体的に行動計画に
    落とし込めることを実感したのです。

    自分の事例からも
    顧問に入らせていただく美容院様では、
    下記のことを徹底してやっていきます。

    集客顧問の活動内容とは

    【目標達成のサポート】
    PDCAの円滑化

    ここで僕が使っているのは
    下記のチェック管理シート


    ※個人情報がわかる内容はモザイクで消しております。

    このチェック管理シートはあくまで一部ですが、
    こう言った管理シートや他にもある管理シートを使用して
    美容院さまのミーティングでのPDCAを円滑に進むお手伝いをしております。

    つまり
    会議で出た課題を、
    どのように解決するのか?
    具体的な解決策を最低3つ出すなどを行うことで、
    目標が達成しなかった時のことも視野に入れないといけません。

    そして、参加した動員会議ですごく感じたのですが、
    会議で決まったことを各店舗に落とし込む仕組みを
    わかりやすく作って導いてあげれば、
    もっと、スタッフ様も動きやすいのではないか!

    具体的には
    マニュアル作成やゴール意識の徹底を
    することかなと思っています。

    集客顧問契約を締結したいとお考えの美容院オーナー様へ

    私は、独立をしてから、メインの仕事としては、
    美容室様に顧問として入らせていただき、
    スタッフ様の自力集客力UPをするお手伝いをさせていただいております。

    複数店舗様は、残り2社
    単店舗様は、残り8社
    まだ、募集中です。

    詳しくは
    http://abehiroyasu.com/consulting-menu/

    美容室のオーナー様のお考えとしては
    顧問とは何をしてくれるのか?
    すごく疑問なのではないでしょうか?

    その場合、
    下記の問い合わせフォームからお気軽にお問合せいただくか、
    フェイスブック・ライン@からご連絡いただくかで、
    なんでもお気軽にご相談いただけたら幸いです。

    集客顧問をご希望の美容院オーナー様へ

    私は美容室様に顧問として入らせていただき、
    スタッフ様の自力集客力UPをするお手伝いをさせていただいております。

    複数店舗様は、残り2社
    単店舗様は、残り7社
    まだ、募集中です。

    詳しくは
    http://abehiroyasu.com/consulting-menu/
    美容室のオーナー様のお考えとしては
    顧問とは何をしてくれるのか?
    すごく疑問なのではないでしょうか?

    その場合、
    下記の問い合わせフォームからお気軽にお問合せいただくか、
    フェイスブック・ライン@からご連絡いただくかで、
    なんでもお気軽にご相談いただけたら幸いです。

    Facebook友達募集

    私とフェイスブックで繋がりませんか?
    サロンオーナー様であれば、
    100パーセント承認いたします。
    お気軽に、Facebookで友達申請をしてくださいね!
    友達申請をする際、
    Facebookのメッセージで、
    「ブログ見たよ」と送ってくださいね♪

    LINE@友達募集

    友だち追加
    ※スマホの方は上記をクリック。
    ※パソコンからは登録できません。
    ※LINEのID検索で、@bqh7380cと検索しても友達追加できます。

    メールでのお問い合わせ





    件名(必須)
    サービス名
    ※件名でお問合せ・お申し込みを
    選択した方はサービス名を
    お選びください。
    当サイトを
    知ったきっかけ
    業種(必須)
    お名前(必須)
    電話番号
    メールアドレス(必須)
    ご相談内容

    入力に間違いがなければチェックを押して
    下記の送信ボタンをクリックしてください。

    2018年セミナーご案内


    【満員御礼】大阪開催:2018年2月26日(月)13:30-16:30
    【満員御礼】名古屋開催:2018年4月16日(月)13:30-16:30
    【満員御礼】大阪開催:2018年6月11日(月)15:00-18:00
    【満員御礼】東京開催:2018年6月26日(火)13:30-16:30
    【満員御礼】東京開催:2018年8月7日(火)13:30-16:30

    まずは、一度私に会いに来ませんか?
    あって見たいという方は、下記ををクリックして
    セミナーの詳細をご覧ください。

    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

    このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材