自宅で開業するネイリスト必見!自分勝手な値上げは破滅を招く?

自宅で開業するネイリスト必見!自分勝手な値上げは破滅を招く?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

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サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
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※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

「自宅 ネイルサロン 集客」のキーワードで、このブログが1時間以上も見られていました。
ヤフー知恵袋に、そのキーワードを検索すると、興味深い質問があったのでシェアします。

質問内容

自宅ネイルサロン・・・・・・客寄せ?値上げ?
ネイルが好きで自宅サロンに行っている者です。
始めはショッピングモールでネイルしてましたが、
こっそりネイリストさんが自宅でサロンしてますので来ませんか?と名刺を。

5000円位で安いので友人・知人・身内など5,6人に紹介しました。
半年前のことです。

それが今月から急な値上げ。
料金はほぼ倍です。

話が違い過ぎて、友人・知人に顔向けできません。
腹立たしい想いです。

そのネイリストさんはまた転職し他のサロン・店舗に移りました。
このような事ってこの世界良くある話なのでしょうか?

値上げの理由は、
今まで安くやり過ぎましたので、料金を改定しますね。
友人達からも腕を安く売り過ぎ・・・と。
施術してもらいながら、なんか違うな?と思って気分も落ち込みました。

案の定、周りからどうなってるの?
とメールが来ます。

当の私にも解らない。

ただの客寄せに使われたんですかね・・・・・・・。
私の友人関係も有りますので本当に腹が立ちました。
行かなきゃいいんですがこんなこと通用するのかな?です。
皆さんの体験など教えて下さい。宜しくお願いします。

この質問を見た感想

「自分勝手な値上げは破滅を招く?」

このケースでいうと、
5,000円でネイルをしてもらえるという特典に共感をして
友人の紹介をしてもらえたことになります。

そして、友人が技術の安売りをしてはいけないと助言をうけて
値上げしたという事例です。

理由付けはきちんとしているので、
ネイリストさんの対応は一見問題ないようにみえます。
でも、この質問をしている女性は、
ネイリストさんを友人に紹介したにも関わらず
裏切られたように感じているのです。

私が、ネイリストだったらどうするか考えてみました。

クレームが起きるのは、自分の想像が悪い方に超えたときに起こるものです。
つまり、事前にケアーすることで今回のクレームは防げたのではないか?

具体的には、お客様に声をかけるときに
下記のように声がけをします。

ネイリストとして独立を考えています。
自宅でモニターを募集しているのでよかったらきていただけませんか?

モニターの内容は、3回目まで5,000円。その後、8,000円になります。
詳しい内容は、◯◯で検索して頂くとご覧いただけます。

ご興味があれば、LINEでメッセージください。といって名刺を渡します。

こうすることで、ネイリストの独立をサポートしてあげたいという
お客様がついてきてくれるのではないでしょうか?

また、事前にしっかり説明することで、
値上げをすることをしっているため、
このようなクレームはおきないのではと思います。

これから、ネイリストとして自宅で開業する方に、
参考になれば幸いです!

白メガネがトレードマーク。
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あなたのサロンが今よりも繁盛しますように!
愛を込めて

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。