繁盛サロンとダメサロンの決定的な違いとは!?

こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
スタッフ4人以下の強い味方!
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

あなたのサロンは、繁盛していますか?
繁盛サロンになりたい方だけ続きをご覧下さい。

▼繁盛サロンの共通点
「お客様から、時間をもらうのが上手」

最近テレビを見なくなったのでは?

テレビを見る時間が減っています。
原因は、フェイスブックやTwitterなどのソーシャルメディアに時間を取られているから。
また、YouTubeを見れば、ドラマであれば次の日にアップされているから、
わざわざオンタイムでテレビを見なくても良くなってきているのですね。

言い換えると、
「テレビが、お茶の間の時間を奪えなくなっている」

そのため、テレビCMで広告する企業も減り、
代わりにインターネット広告の需要が高まっているのです。

この例を、サロン集客に置き換えると、
以下の事が分かります。

▼繁盛サロンになるためにする事とは

繁盛サロンになるために、インターネット広告をするという事ではありません。
あくまで、例えです。

「会っている時はもちろんですが、特に会えない時に、お客様から時間をいかに頂けるか!」です。

例えば、あなたに好きな人が2人いるとします。

  • 1人は、会えない時間にちょくちょくメールをしてコミュニケーションをとっている人
  • 1人は、会えない時間にメールもなく、少しずつ疎遠になってしまう人
  • この例のように、
    「会えない時間でも、お互い時間を共有する」と親近感が出てきますよね!

    サロン集客も同じです。

    ▼サロンがお客様からお時間を頂くためにする4つの事とは

    ホームページのアクセス数を増やす

    ホームページのアクセス数を増やすという事は、
    お店の顔であるホームページを、見てもらう人数が増えるという事です。
    結果、来店見込みのある方から、お時間を頂戴する事に繋がります。
    ※ホームページのアクセス数を5倍にする方法を知りたいあなたはこちら

    フェイスブックページに「いいね」を押してもらう

    フェイスブックは、「プライベート」利用している方がほとんどです。
    日本人の6人に1人がフェイスブックをしています。
    お店のフェイスブックページにいいねを押してもらう事で、
    お客様とゆるく長く繋がる事ができます。
    その結果、お客様から、頻繁にお時間を頂戴する事に繋がるのです。
    ※フェイスブックページで新規集客したいあなたは、こちらの記事をご覧下さい。

    ブログを通じて、「専門性」と「人柄」を発信し続ける

    ブログは、何のためにやると思いますか?一言で言えば、「関係構築」です。
    ブログの弱点は、「待ちのツール」ということですが、フェイスブックとあわせることで、
    「攻めのツール」に変わります。
    その結果、フェイスブックページで繋がったお客様にブログを届けることができ、
    お客様からお時間を頂戴できるのです。

    また、ブログを書き続けると検索エンジンからの流入数が増えます。
    その結果、ホームページのアクセス数で話した内容と同様に、
    検索エンジンでの露出頻度が高まり、見込み客と接点が増えお時間を頂戴できるのです。
    ※ブログから、新規20名を獲得しているサロン事例を知りたい方はこちらもご覧下さい。

    サンキューDMを出す

    来店後、3日以内にサンキューDMをなぜ出すのか分かりますか?
    お客様が、DMを目にすることで、お客様のお時間を頂戴できるのです。

    但し、サンキューDMで「売り込みはNG」です。サンキューDMで考えるのは、
    「お客様からお時間を頂戴する事」
    つまり、フェイスブックページの紹介とブログを告知する事が何よりも重要なのです!

    まとめ

    いかがでしょうか?
    繁盛サロンとダメサロンの違いをご理解頂けましたでしょうか?
    おさらいすると、
    繁盛サロンは、お客様からお時間を頻繁に頂戴している!
    なぜ、フェイスブックやブログやDMをするのか!?
    全ては、「お客様との時間を共有」するためなのです。

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材