こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。
先日、ある美容室でホットペッパービューティの集客効果を上げるための
ミーティングを行いました。
ミーティングを行った目的は、
このブログに流入するキーワードとして毎日、
「ホットペッパー 集客」を目にしていたので、お客様ニーズを確信。
仲の良い美容室にお願いして、今回のミーティングが実現しました。
ホットペッパービューティのルール！
私は、ホットペッパービューティが、
「他店との差別化を図りにくいメディア」という印象を前々から持ってました。
なぜなら、
ホットペッパービューティは、雛形が決まっているテンプレート。
決められた所に写真と文字を入れる簡単なものだから。
しかし、
その事以上に、原因が判明！
ホットペッパービューティは、
20ページ以上にわたる「掲載内容のガイドライン」があります。
これにより、さらにサロンの個性を活かしにくい状況となっているのです。
ホットペッパービューティの集客効果を上げるための着眼点とは
「クーポンにメスを入れる！」
ホットペッパービューティで、
美容室を探すユーザーは、
クーポン内容で決めている！という仮説があります。
そこで、
現状のクーポン内容の見直しをしてみることにしました。
現状クーポンの内容
★NEW OPEN 価格★デザインカット【¥4200→¥3150】
◆デザインカット+モエモエアロマ炭酸ヘッドスパ【¥7350→¥5145】
◆カット+オーガニックカラー+アルガントリートメント【¥12075→¥7210】
◆潤艶ウォーター縮毛矯正+カット+アルガントリートメント【¥22575→¥15435】
◆デザインカット+コスメカール+ハホニコトリートメント【¥13650→¥9695】
あなたに質問します。
上記の5つのクーポンですが、
どのクーポンが1番利用されていると思いますか？
。
。
。
答えは、
◆カット+オーガニックカラー+アルガントリートメント【¥12075→¥7210】
反対に、全く出ないクーポンは、
何だと思いますか？
。
。
。
答えは、
◆潤艶ウォーター縮毛矯正+カット+アルガントリートメント【¥22575→¥15435】
時期的なものもあると思いますが。。
この結果からある仮説が、
浮かび上がります。
私が、美容室のオーナーにご提案した事は
「カラーメニューのクーポンを4つにする」
カット+カラー+トリートメントのクーポンメニューを3つ
価格帯別に3つ。
松竹梅の法則を活用！
そして、
新規のお客様で、意外に要望が多いのはカットをしてもらうことへの不安。
カット無しの、カラー+トリートメントのクーポンメニューを、その方のために用意。
以上のご提案をしてきました。
年末を挟む関係で、ホットペッパービューティの来月の締切が12月2日でしたので、
今回の提案は間に合いません。
2月に掲載するホットペッパービューティに、私の提案が反映する事が決まりました。
また、実績がどうなったのかをここで報告致します！
あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて！
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