ホットペッパービューティーの新規クーポンは必要・不要?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

今日はこのインスタグラムから

先日、ダーツのリーグ戦がありました。
実はそのリーグ戦、系列店同士の戦い。
終始和気あいあいとした雰囲気の中で、
リーグ戦が繰り広げられました。

リーグ戦終了後、驚くべきことがあったのです。
各店舗1人、計2名が誕生日だったんです!
リーグ戦が終われば、「ダーツ仲間(^^♪」
みんなでシャンパンでお祝いしたんですよ~

さて、本題に入ります。
ブログ読者である美容室のオーナー様から、
下記のご相談がありました。

ご相談内容

ホットペッパーのクーポンの事なんですけど、
ご新規様限定クーポンと既存のお客様も含めて
全員使えるクーポンがあるんですけど、
たまに既存のお客様が間違えて新規限定クーポンで
ご予約される場合があるんです。

(ネット予約なら新規限定のクーポンでも予約が可能)
もちろん新規限定クーポンなのでご利用できない事をお伝えするのですが、
新規のお客様>既存のお客様になってるような
気がしてどうしたものかと思っちゃっています。

ご新規様しかご利用できないんですよ〜って
お伝えしてお客様にお伝えすれば勿論理解はしてくれるのですが、
場合によってはご新規様とどっちが大事なの?っていう
捉え方をされるのではないのか?と思ったりもしています。

このご新規様限定クーポンのあり方。
これは必要なのか、または不必要なのか。
すごく迷ってまして。もちろん新たなお客様は来ていただきたいですし。
でも既存のお客様に嫌な思いを少しでもさせるのであれば
考えないといけないと思いまして。

何かよい方法はないかと思ってご連絡させてもらいました。

返答内容

ご新規クーポン、
全員クーポンのあり方
悩みますよね。
分かります。

既存のお客様特典として、
次回予約を取って頂いたら、
早割が受けれるように、
してみてはいかがでしょうか?

その早割に関しては、
セットメニューの割引
1回は予約変更承れる

また、既存のお客様に伝えるために、
既存のお客様に
通い続けてもらいたいから
予約を優先的にお取りしている旨を
しっかり伝えるのもよいかなと思います。

後は、お客様によっては、
新規クーポンを使いたいというより、
ネット予約で予約したいという方も
いらっしゃると思います。

その方々のために、
全員が使えるクーポンは、
ご用意してあげておくのも
よいですね。

私の知り合いのサロンでは、
口コミを投稿して頂いたら、
お値引きするというクーポンを
作っているところもありますよ。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

セミナーご案内|ビューティガレージ東京本社にて開催

サロン集客ヘルパー
阿部弘康
美容室オーナー様限定!
集客できるホームページの9つのコツ

  • 2017年2月28日(火)
  • なぜ?当店のホームページは、
    集客できないのか・・・
    なぜ?隣の美容室は集客できているのか?

    集客できるホームページとは、
    どういうものかをしっかりお伝えします。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。