美容室必見！最初に見直してほしいホットペッパー集客の３つのコツとは？

はじめまして。
美容室専門のコンサルティングを行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。

美容室のオーナー様クーポンサイトに頼った集客にウンザリしていませんか？
生産性100万円を目標に一緒に「自力集客力」をアップしませんか？
私は、美容院専門の集客顧問契約、セミナー、ホームページ制作などを行なっています。

６月から集客の顧問をさせて頂く
美容院のチェーン店の店長様に、
「ホットペッパービューティーで集客するための3つのコツ」
についてお話しをさせていただきました。

３つのコツの話しに入る前に、
大前提をお話し致します。

どんなお客様を集客したいのか？

ホットペッパービューティーという媒体も
そのほかの媒体であっても、
避けては通れないのが、
【どんなお客様に来てほしいのか？=ターゲット像】
です。

顧問をさせて頂いている
美容院様に、下記のように、
ターゲット設定をしていただきました。

このターゲット層を基準として、
３つのコツについて、
みていきたいと思います。

１つ目のコツ:ターゲットが共感するキャッチになっているか？

エリア 美容院で検索すると、
ホットペッパービューティーが、
ほとんどの地域で1位を独占していますよね。

そして、表示されるのは、
下記のようなイメージです。

まず目に入ってくるのが、
キャッチコピーの部分です。

こちらのキャッチコピーを拝見すると、
【入谷駅】　地域口コミ率No1　オーガニックカラー＆業界最新 『 グローバルミルボン 』 取り扱い店舗
と素敵なキャッチコピーであると思いますが

このようにターゲット設定していますので、
ターゲットに響く内容とは少し違います。

キャッチコピーを作る際に、
ポイントになるのは、
・数字を入れることができないか？
・ターゲットに向けているか？
・メリットが入っているのか？
・読まなくても、内容がわかりやすいか？
です。

この点を踏まえて、
顧問先の美容院の店長さまに、
考えていただきました。

いかがでしょうか？
とても魅力的なキャッチコピーに
なっていると思いませんか？

2つ目のコツ:アイキャッチ画像を見てターゲットが、行ってみたい美容院となっているか？

このようにキャッチコピーと、
クーポンを消すと、
さらによくわかりますが、
画像は目立ちますよね？

このアイキャッチ画像２枚は、
ヘアスタイル画像の最新スタイル２枚から、
表示されています。

つまり、キャッチコピーで伝えているウリと、
スタイル画像がマッチしていないと伝わらないということです。

ケア押しのサロンですと、
バックスタイルの艶髪。

デザイン押しのサロンですと、
ショートスタイル
パーマスタイルなど
デザインを統一させて表示することで、
ホットペッパービューティーで、
美容室を探しているお客様に伝わるのです。

3つ目のコツ:ターゲットがおもわずクリックしたくなるクーポンになっているか？

ホットペッパービューティーの一覧ページで
クーポンが表示されるのは、上位３つになります。

これはあくまで私の考え方ですが、
ホットペッパービューティーを利用するユーザー様は、
新規で美容室を探している方が多いと思います。

そのため、この一覧に表示されるクーポンは、
新規のクーポンが好ましいのではないでしょうか？

そこでどんなクーポンを作った方が良いかということですが、
クーポン作成のポイントは、
・冠名をつけているのか？
・数字を入れることができないか？
・松竹梅のメニューを３つ作っているのか？
・特別価格と通常価格がわかりやすくなっているのか？
という点です。

そこで、顧問先の美容院の
店長さまが考えてくださった
クーポン名はこちらになります。

いかがでしょうか？
こちらのクーポンは、
カット＋カラー＋トリートメント
を基準に、
先ほどお伝えしたクーポン作成のポイントを
入れ込んで店長様に作成をしてもらったものです。

３つのコツにルールを作りスタッフ様に共有•管理を行う

私は、このような講習をさせていただいて、
特に思っていることがあります。

それは、講習中は納得していただくが、
講習終了し、日が経つにつれて、
少しずつ忘れてしまうという現実。

つまり、あっていない時間を、
スタッフ様とオンライン上で情報共有をして、
期日までに、ホットペッパービューティーの見直し・修正をはかり、
PDCAをしっかりおこなていくということ。

集客顧問というのは、
お店のスタッフという位置付けですから、
みなさまと一緒に、
ホットペッパービューティーの内容を改善し、
新たな成果を生み出す必要があるのです。

集客の顧問にご興味のある美容室オーナー様へ

うちもホットペッパービューティーからの
集客を強化したい！でも、何から手をつけたら良いのか？
だれか専門家いないかなー。。
と悩んでいる美容院のオーナー様

悩んでいないで、
ぜひ一度私にご相談ください。