美容室必見。紹介客が増える!とっておきの3つの方法とは?

Hands on a globe

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

先日書いた記事を見て、
美容師さんから
「リアルで紹介客を増やす方法」を教えて欲しいと問合せがありました。
私の見解は、以下の三つです。

紹介カードを毎回渡す

紹介カードを、お客様に毎回渡していますか?
意外に多いのが、新規で来店したときに一回渡すだけで終わっている。

考えてみてください。
あなたが、お店を紹介したいと思うのは、
「お店との関係構築」が深まった時ではありませんか?
一回しかあっていないのに、そもそも紹介したいと思わないですよね!
この事を考えると、毎回紹介カードを渡す事も重要であるとお分かり頂けるのではないでしょうか?

紹介カードに、一文添えるだけ

あなたは、紹介カードをお客様に渡す時に何と言って渡しますか?
もし、ご家族・ご友人を紹介して下さいと伝えているのなら、アウトです。
なぜなら、それだけでは実際に誰を紹介して欲しいのか相手には伝わらないですよね。

つまり、紹介カードに「誰を紹介して欲しいのか」記載をする事がとても重要なのです!

ロイヤルカスタマーだけに、そっと渡すVIP紹介カード

あなたのお店にも、5名以上紹介してくれたロイヤルカスタマーがいるのではないでしょうか?
そのお客様は、お店の大ファンであり、今後も紹介をし続けてくれますよね。
そこで、「えこひいき」として、そのロイヤルカスタマーだけに、
渡すVIP紹介カードを用意!

VIP紹介カードの内容は、
そのロイヤルカスタマーが1番好む内容にするのが良いです。
ディスカウントなのか、それともスタッフ全員からの手書きの寄せ書きが書いてある想いの込めた内容なのかは、
スタッフ同士で話し合うのが良いです。
ポイントは、貴方がいるだけでうちのお店が大変助かっているという感謝を伝える事!
他のお客様とは、違うという事を伝えるのです。

いかがでしたでしょうか?
紹介カードを工夫するだけで、
今までとは違った紹介の流れが作れますよね。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。