美容室必見。紹介客が増える!とっておきの3つの方法とは?

Hands on a globe

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

先日書いた記事を見て、
美容師さんから
「リアルで紹介客を増やす方法」を教えて欲しいと問合せがありました。
私の見解は、以下の三つです。

紹介カードを毎回渡す

紹介カードを、お客様に毎回渡していますか?
意外に多いのが、新規で来店したときに一回渡すだけで終わっている。

考えてみてください。
あなたが、お店を紹介したいと思うのは、
「お店との関係構築」が深まった時ではありませんか?
一回しかあっていないのに、そもそも紹介したいと思わないですよね!
この事を考えると、毎回紹介カードを渡す事も重要であるとお分かり頂けるのではないでしょうか?

紹介カードに、一文添えるだけ

あなたは、紹介カードをお客様に渡す時に何と言って渡しますか?
もし、ご家族・ご友人を紹介して下さいと伝えているのなら、アウトです。
なぜなら、それだけでは実際に誰を紹介して欲しいのか相手には伝わらないですよね。

つまり、紹介カードに「誰を紹介して欲しいのか」記載をする事がとても重要なのです!

ロイヤルカスタマーだけに、そっと渡すVIP紹介カード

あなたのお店にも、5名以上紹介してくれたロイヤルカスタマーがいるのではないでしょうか?
そのお客様は、お店の大ファンであり、今後も紹介をし続けてくれますよね。
そこで、「えこひいき」として、そのロイヤルカスタマーだけに、
渡すVIP紹介カードを用意!

VIP紹介カードの内容は、
そのロイヤルカスタマーが1番好む内容にするのが良いです。
ディスカウントなのか、それともスタッフ全員からの手書きの寄せ書きが書いてある想いの込めた内容なのかは、
スタッフ同士で話し合うのが良いです。
ポイントは、貴方がいるだけでうちのお店が大変助かっているという感謝を伝える事!
他のお客様とは、違うという事を伝えるのです。

いかがでしたでしょうか?
紹介カードを工夫するだけで、
今までとは違った紹介の流れが作れますよね。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材