来店前の不安を取り除き、レディースシェービングを受けたいと思わせる方法

サロン集客ヘルパー阿部ちゃん
こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
スタッフ4人以下の強い味方!
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

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ワールドカップに臨む23名が選出されましたね!大久保選手のサプライズ選出には驚きました。
日本代表に頑張ってもらいたいですね。しっかり応援するぞぉ。

さて、本題に入ります。
先日、約1年振りに「集客勉強会」の依頼を受けてお客様の所に行ってきました。

ジェイワン勉強会

勉強会の様子。
皆さん真剣に課題について語っています。( ^ω^ )

勉強会の時、
受けた質問を本日のテーマにします。

質問内容

「レディースシェービングを受けた新規のお客様から、お店に入りにくいと言われています。どうしたら良いでしょうか?」

なぜ、女性が入りにくいと感じるのか?

こちらのサロンは、理容室です。
店内の一角に、レディースシェービングを行う個室を完備しています。

確かに、男性のお客様がメインの理容室において、
レディースシェービングを行う事に抵抗を感じる女性が多いだろうなと
現場を見て思います。

レディースシェービングを受ける際、
女性は、「すっぴん」になります。
その姿を、男性に見られるのは恥ずかしいだろうなと。

こちらの理容室では、その解決策として、「マスク」をご用意しています。
細かい配慮が素敵です。

提案した事

「来店からお帰りまでの流れを、事前に伝えましょう」

新規の女性のお客様が、サロンに入りにくいと思うのは、
来店からお帰りまでの流れを事前に見てない事が原因です。

どんな所なのか?
最初に、「入りにくい」という事実を伝えて、知っておいて頂く事。
そうすると、「入りにくい」事を知った上で来店してくれるため、その様な声が減ります。

さらに、
ただの個室と伝えるのではなく、
入りにくい、その先に「お姫様の気分が味わえる完全個室」と伝えると、
女性の不安を解消し、一気に「逆転」出来るのではないでしょうか?

まとめると

お客様の不安を取り除くために、

  • 最初からマイナス面を伝えておく
  • マイナスをプラスに転換
  • この2つが重要です( ^ω^ )

    動画解説

    ※音声・音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生ください。

    白メガネがトレードマーク。
    サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。

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    愛を込めて

    サロン集客ヘルパー阿部ちゃん

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 ブログを始めてから半年で、 月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。