来店前の不安を取り除き、レディースシェービングを受けたいと思わせる方法

サロン集客ヘルパー阿部ちゃん
こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
スタッフ4人以下の強い味方!
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

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ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

ワールドカップに臨む23名が選出されましたね!大久保選手のサプライズ選出には驚きました。
日本代表に頑張ってもらいたいですね。しっかり応援するぞぉ。

さて、本題に入ります。
先日、約1年振りに「集客勉強会」の依頼を受けてお客様の所に行ってきました。

ジェイワン勉強会

勉強会の様子。
皆さん真剣に課題について語っています。( ^ω^ )

勉強会の時、
受けた質問を本日のテーマにします。

質問内容

「レディースシェービングを受けた新規のお客様から、お店に入りにくいと言われています。どうしたら良いでしょうか?」

なぜ、女性が入りにくいと感じるのか?

こちらのサロンは、理容室です。
店内の一角に、レディースシェービングを行う個室を完備しています。

確かに、男性のお客様がメインの理容室において、
レディースシェービングを行う事に抵抗を感じる女性が多いだろうなと
現場を見て思います。

レディースシェービングを受ける際、
女性は、「すっぴん」になります。
その姿を、男性に見られるのは恥ずかしいだろうなと。

こちらの理容室では、その解決策として、「マスク」をご用意しています。
細かい配慮が素敵です。

提案した事

「来店からお帰りまでの流れを、事前に伝えましょう」

新規の女性のお客様が、サロンに入りにくいと思うのは、
来店からお帰りまでの流れを事前に見てない事が原因です。

どんな所なのか?
最初に、「入りにくい」という事実を伝えて、知っておいて頂く事。
そうすると、「入りにくい」事を知った上で来店してくれるため、その様な声が減ります。

さらに、
ただの個室と伝えるのではなく、
入りにくい、その先に「お姫様の気分が味わえる完全個室」と伝えると、
女性の不安を解消し、一気に「逆転」出来るのではないでしょうか?

まとめると

お客様の不安を取り除くために、

  • 最初からマイナス面を伝えておく
  • マイナスをプラスに転換
  • この2つが重要です( ^ω^ )

    動画解説

    ※音声・音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生ください。

    白メガネがトレードマーク。
    サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。

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    愛を込めて

    サロン集客ヘルパー阿部ちゃん

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材