
美容室のオーナー様から、
下記の相談がありました。
目次
相談内容
開業して半年強、地方の住宅街に開業したのですが、
元々自分の地元でもなく、妻の祖父の家を改築して自宅兼美容室をさせてもらっているのですが、
ここ最近はご新規の方がぱったりとなくなってしまいました。
近所の方は、何人かは来ていただいておりますが、
近所遠方問わず、ご新規を増やしたいです。
ポスティングは最近はしておりませんが、
コストの関係上、300前後撒いて、3名位ご来店。
まずまずだとは思いますが、後半返りがなく、
今は来店されたお客様に軽く紹介を促している状況です。
返答
●●様、あえて厳しい言い方をします。
「あまいです!!」
貴店のホームページを拝見しましたが、
1歳から90歳まで施術をしてきた。
みなさん、お越しください。
とかいてあります。
まず、この文章をみて、
誰に来てほしいのか全く分かりません。
・その人に何が提供できるのか?
・そもそもお店のウリは何か?
・どんな人が働いているのか?
このことが、近所の方に伝わってないため、
1回きて、次は違うお店に流れてしまうとおもいます。
まず、●●様にしていただきたいことは、
・●●様はどんなことが得意なのかいえるようにすること
・どんな人にきてほしいのかいえること
この3つです。
後は、毎日続けてほしい事があります。
それは、
「店の外の掃除とあいさつ」
貴店のエリアは、
おそらく地域密着であり、
近所づきあいもあるのではないでしょうか?
それであれば、
近所の方に、●●様はどんな人なのか?
分かってもらうようにすることが何より大切です。
毎日、掃除・無視されても挨拶することで得られるメリットは3つ。
①経費がかからない
②地域の人に覚えてもらえ、いつしか地域で話題・口コミにつながる。
③共感した人が来店してくれるようになる
参考サイト
→http://abehiroyasu.com/love-ing/
気が長い話しかもしれませんが、
掃除・無視されても挨拶を続けましょう。
そして、暇な時は、
ひたすら、毎日「ブログ」を発信しましょう。
この二つをすることで、
6ヶ月後、来てほしい人が集まるお店になりますよ!
出版記念パーティー開催 in 渋谷
皆さん、2015年11月2日 20時は、
ご予定を空けておいてくださいね。
今すぐ、スケジュール表を確認してご参加頂けたら幸いです。
私と、下司さん(ネイルサロンオーナー)とで、
合同出版記念パーティーを開催することになりました!
詳しくは→http://abehiroyasu.com/syuppan-party/
著書
Amazonで発売日当日(2015年9月10日)に、
欠品となった大人気書籍!
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サロンオーナー様にお勧めの書籍
美容サロンを独立開業目指している方や、
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出会いは、京都の出版合宿。
その同期であり、
執筆活動を励まし合った戦友の下司鮎美さん。
下司さんの書籍(愛されるサロンオーナーの教科書)は、2015年9月24日発売。
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