開業者必見!6ヶ月後、来てほしい人が集まる美容室とは!?

開業者必見!6ヶ月後、来てほしい人が集まる美容室とは!?

美容室のオーナー様から、
下記の相談がありました。

相談内容

開業して半年強、地方の住宅街に開業したのですが、
元々自分の地元でもなく、妻の祖父の家を改築して自宅兼美容室をさせてもらっているのですが、
ここ最近はご新規の方がぱったりとなくなってしまいました。
近所の方は、何人かは来ていただいておりますが、
近所遠方問わず、ご新規を増やしたいです。
ポスティングは最近はしておりませんが、
コストの関係上、300前後撒いて、3名位ご来店。
まずまずだとは思いますが、後半返りがなく、
今は来店されたお客様に軽く紹介を促している状況です。

返答

●●様、あえて厳しい言い方をします。

「あまいです!!」

貴店のホームページを拝見しましたが、
1歳から90歳まで施術をしてきた。
みなさん、お越しください。
とかいてあります。

まず、この文章をみて、
誰に来てほしいのか全く分かりません。

・どんな人に来てほしいのか?

・その人に何が提供できるのか?

・そもそもお店のウリは何か?

・どんな人が働いているのか?

このことが、近所の方に伝わってないため、
1回きて、次は違うお店に流れてしまうとおもいます。

まず、●●様にしていただきたいことは、

・どんなお店であるか一言で言えるようにすること

・●●様はどんなことが得意なのかいえるようにすること

・どんな人にきてほしいのかいえること

この3つです。

後は、毎日続けてほしい事があります。

それは、

「店の外の掃除とあいさつ」

貴店のエリアは、
おそらく地域密着であり、
近所づきあいもあるのではないでしょうか?

それであれば、
近所の方に、●●様はどんな人なのか?
分かってもらうようにすることが何より大切です。

毎日、掃除・無視されても挨拶することで得られるメリットは3つ。

①経費がかからない

②地域の人に覚えてもらえ、いつしか地域で話題・口コミにつながる。

③共感した人が来店してくれるようになる

参考サイト

http://abehiroyasu.com/love-ing/

気が長い話しかもしれませんが、
掃除・無視されても挨拶を続けましょう。

そして、暇な時は、
ひたすら、毎日「ブログ」を発信しましょう。

この二つをすることで、
6ヶ月後、来てほしい人が集まるお店になりますよ!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材