1周年記念のノベルティーを特定のお客様に郵送する場合の伝え方とは！？

こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

1周年記念を迎えるお客様から、下記の質問がありました。
その返答をシェアします。

お客様からのメッセージ

阿部さんお疲れ様です！
出版決定おめでとうございます☆
とても楽しみです！

1周年の記念ノベルティ(ロゴ入りトートバッグ)を100コほど作りました。
1年のデータで上位3割の方に、郵送でプレゼントしようと思うのですが、
お客様のご家族やお友達間で、貰った貰ってないの妬みなど防ぐ為の、
送った人への伝え方は、どんな言い回しがベストですか？

1年間で特にご愛顧頂いているお客様限定で、
1年間の感謝の気持ちを形にして贈らせて頂きます。
本当にありがとうございますm(_ _)m
これからも当店をよろしくお願い申し上げますm(_ _)m
てな感じですか？

“お支払い金額が上位3割のお客様へ”というのもなんか生々しい気がしますし、
かといってお知り合い同士で貰った人と貰ってない人がいる事に対しての
スマートな説明が思い浮かびません。

私の返答

ノベルティーのご郵送素敵です。 ズバリ申し上げます。
1周年記念のノベルティーに 当選した！と記載してください。
当選したとなれば、他のお客様もご納得します。
また、選考基準は「当店の厳正な審査」など、
あいまいにしておく事をお勧めします。

いかがですか？
このように伝えると、
トートバッグが届かなかったとしても、
お客様はご納得していただけますよね。
お客様同士が仲良かったとしても、
「当選した」と分かると、
ご納得していただけるようになります。

お客様をえこひいきしたいけど、
どう伝えていいかわからないと悩んでいるお客様の、
お役に立つ情報であれば幸いです。

動画でも解説

※音声・音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生ください。

白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。
あなたのサロンが今よりも繁盛しますように！
愛を込めて

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