新規リピート率の高い集客施策、口コミや紹介が増えるには?

11900829_881929331885723_7547708054485985106_oこんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。
新規リピート率の高い集客施策、口コミや紹介が増えるには?

2店舗の美容室を経営する
オーナー様と打合せしてきましたー。

オーナー様との出会いは、
今から四年前。
1店舗目を開業する時に、
チラシやホームページなど、
販促ツール一式を
お手伝いさせていただきました。

オーナー様のお店のコンセプトが、
【ちっちゃな満足】
お客様にご来店頂き、
ちっちゃな満足を感じてもらう。
お客様の期待を少しだけ超える!
ことを目的としています。

1店舗目は4年。
2店舗目は1年が経過。

1店舗目の近くには、
新しく美容室もでき、
競争が激化しています。
何と目の前に、
同エリアで30年営業している
老舗の美容室が移転してくることも決定。

そこで、美容室のオーナー様から、
「うちの現状をふまえて、
新規リピート率の高い
集客施策、口コミや紹介が増える!
おすすめのものはないか?」

とご質問がありました。

僕が提案したことは、
「VIP紹介制度」

お店に通い続けてくれているVIP客様に、
ご友人や家族を紹介してもらう企画。
ただ、紹介してもらうのは面白くありません。

そこで、VIP客様からの紹介だとわかるように、
紹介カードに、VIP紹介カードと書きます。
特典内容は、VIP客様の紹介だから、
特別に、◯◯パーセントオフまたは、
快眠ヘッドスパ40分を無料サービス。
※ポイントは、通常の紹介カードより
特典をつけることです。
※VIP客様には、特典をつけると書かないでください。
なぜなら、あなたが特典を受けたいから紹介するんでしょと
思われてしまうかもしれないからです。

そして、VIP客様の紹介で、
お客様がいらっしゃったと仮定します。

その時、お客様にお願いをします。
どんなお願いか!
VIP客様への紹介してくれてありがとうを
伝えるメッセージカードを書いてくれないか
お願いするのです。

そしてそのメッセージカードを、
可愛いお花と一緒に、VIP客様がご来店した際にお渡しします。

そうです。
ここでは、VIP客様にサプライズをします。
そうすることで、VIP客様は喜んでくれます。
この体験を人に話したくなるかもしれません。

いかがでしょうか?
皆様のお店でも、
「VIP紹介制度」
導入してみてはいかがでしょうか?

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

セミナーご案内|ビューティガレージ東京本社にて開催

サロン集客ヘルパー
阿部弘康
美容室オーナー様限定!
集客できるホームページの9つのコツ

  • 2017年2月28日(火)
  • なぜ?当店のホームページは、
    集客できないのか・・・
    なぜ?隣の美容室は集客できているのか?

    集客できるホームページとは、
    どういうものかをしっかりお伝えします。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。