お客様がおもわず口コミしたくなる白メガネ流〇△方程式とは?

11900829_881929331885723_7547708054485985106_oこんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

みなさんは、口コミしたくなる時どんな時ですか?
「口コミしたくなる 心理」と検索して、
なるほど~と思う記事を発見したのでシェアします。
こちらの図をご覧ください。

口コミ
画像引用元:http://bizgate.nikkei.co.jp/article/71873918_2.html

口コミのスイッチには5つあると書いてありました。
この顔文字で表現するの凄くわかりやすいですね。

琴線スイッチには、(1)驚き、(2)疑問・興味、(3)発見・納得、(4)共感、(5)感動の5つがある。上の表にある顔文字の表現は、TwitterやFacebookなどに投稿される際の表情サンプルだ。また、1つの琴線スイッチには複数のスイッチが内蔵されている。大きな琴線は「驚き」でも、動く感情は「驚き:おもしろい!」「驚き:すごい!」などのバリエーションがある。

私がおもわず最近口コミしたくなった時

意外性におもわず口コミしたくなった例

カレーうどんといえば、
14690483575316a95b25b82

茶色を想像します。

恵比寿を歩いていて、
ふと看板を見ると!

写真 2016-09-05 17 45 36

カレーうどんが白い!
カルボナーラのような色味のカレーうどん。
気になりませんか~!?

私は、凄く気になるので、
近いうちに食べに行ってみようと思っています。

この事例をサロンに置き換えたら

普通は〇〇なのに、
うちのサロンでは△△です。

このような意外性のある
メニューを考えることはできないでしょうか?

例えば

サロン集客ヘルパー
阿部弘康
他店の縮毛矯正は1万円なのに、
うちのサロンは15万円します!

えっ??
何で?
って思いませんか?

これは実際に私が先日お会いした、
美容師さんが実践されていることです。

詳細を伺ったところ、
15万円の縮毛矯正メニューを作った。
店販商品・定期的に通えるチケット・トータルにアドバイス・ケア方法などを
パッケージにした独自商品。

この話を伺ったところ、
おもわず
なるほど~
とうなずいてそして、
すご~い
と声をあげてしまいました。

そのように考えて、
皆さんのサロンでは、

普通は〇〇なのに、
うちのサロンでは△△です。

のフォーマットに何を入れることができるのか?

お客様に口コミしてもらうために
どうしたらよいか考えてみてはいかがでしょうか?

白メガネのプライベート

写真 2016-09-06 17 06 36

反省中・・・

組織に属していると、
自分ひとりがいいかげんなことをすると、
組織全体に迷惑をかけてしまう・・・

そんなことありますよね。

つい先日、私の不手際で、
社内処理を滞らせてしまったことがありました。

周りに迷惑をかけないように、
細心の注意を払わないといけないなと
感じた一日でした。

あまりに私が落ち込んでいたので、
上司のO氏からプレゼントが!

写真 2016-09-06 17 06 40

禁煙してから甘いものが好きになりつつある
私にお菓子を買ってきてくれました~

落ち込んでも仕方ない!
同じことを繰り返さないことが大切!!

そのように肝に銘じて、
頑張ります。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

ひとりサロンオーナーの生き残り方

4/11(火)19:30-22:30
恵比寿

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。