値上げをする時、手紙に書いたほうがよい4つのポイントとは?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。
unten

私が上京したのが、
今から約6年前・・・
まさか、また車を運転できるとは!

昔、地元名古屋にいたときは、
ボンゴフレンディーというワンボックスカーに乗っていました。
しかし、上京する時自家用車を手放しました。
理由は、駐車場代が高い!

今回、運転したのはカーシェアリングという
サービスで車を借りて運転したのです。

名古屋にいたとき、このサービスをテレビで見ました。
その時は、こんなサービスいらない!
そう思っておりましたが、
都内では、少し車を使いたいときに本当に便利です(^^♪

都内だと、公共交通機関が充実しています。
でも、少し郊外に出たいとき、
気分を変えてドライブしたいときに、
カーシェアリングを楽しく活用しています~

さて、本題に入ります。

重要なことは、
メールではなくお手紙で伝えましょう!

私の知り合いのサロン様が、
この度、値上げに踏み切りました。

その時、私はお手紙をお客様に書きましょう。
そのように提案しました。

サロンオーナー様が考えたお手紙の内容

阿部さん😊

〇〇さんへ

いつも△△にご来店いただき有難うございます。
突然のお手紙で驚かれましたよね。

このお手紙は、これからもずっと通い続けて
欲しいお客様限定で書かせていただいております。

〇〇さんとはまだ出会って間も無いですが、
共通の習い事(ヨガ)だったりとお話をさせていただいた中で
私の方が毎回居心地が良く、今後も通い続けていただきたいお客様と、
勝手に入れさせていただきました。

今日お手紙を書かせていただいた理由なのですが、
5月より施術料を上げさせていただく事のお知らせなんです。

私事なのですが、今月いっぱいで
約10年勤めた別のお仕事を辞める事になりました。

改めてまつ毛エクステのお仕事1本でこれからやっていくという気合いと(笑)、
このお仕事を本格的に続けていく為に昨年取得した美容師免許から丁度一年が経ち、
いままでのお客様の支えが自信に繋がった事で
今回技術に見合った価格の調整を決める事に致しました。

またこれからご新規で来店いただいた方と〇〇さんと、今後は施術料の差別化をさせていただきたいと思います。

別紙にて同封いたしましたのでご確認いただけたらと思います。

「値段が上がっただけで何も変わってないじゃん❗️」なんて言われないよう、
〇〇さんの居心地の良い空間作りと技術の向上を
これからは更にパワーアップしたいと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。

いかがでしょうか?
とても思いがこもっていますよね!

ポイントは、

  • 一生通い続けてほしいお客様に向けて書いてると伝えている点
  • 〇〇さんとのコミュニケーションが楽しいと伝えている点
  • なぜ、値上げをするのかという状況説明
  • 今後どうしてほしいのかを伝えている点
  • このお手紙を出して、サロンオーナー様は、
    お客様から下記のようなお返事をいただけたのです。

    今日もありがとうございました。
    お手紙読ませていただきました♡
    料金等、内容について諸々了解です。
    実は私もマツエク付けに、
    こんなに長く1つのお店というか、
    同じ場所に通い続けた事がなかったんです!
    これからも影ながら応援させていただきます。

    うれしいですよね~

    自分の思いを伝えたいとき、
    お手紙を書く!

    こうすると、
    お客様に思いが伝わるということですね(^^♪

    値上げを考えているサロンオーナー様
    手間がかかるかもしれませんが、
    お客様にしっかり伝えてみてはいかがでしょうか?

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

    サロン集客ヘルパーのLINE@の登録はこちら

    'stats.label.addfriend' (MISSING TRANSLATION)
    ※スマホの方は上記をクリック。
    ※パソコンからは登録できません。

    あなたのLINEにこのブログの最新情報を
    毎日22時に届けます(≧∀≦)
    是非、友達登録してくださいね!

    あなたのお悩みをLINEで送ってください。
    このブログで、私なりの回答を致します。
    多数の応募が予想されます。誠に恐れ入りますが、
    必ず回答できる保証はございませんのでご了承ください。
    ブログで回答をする際、お客様の個人情報(お名前・店名など)を
    開示することはありません。その点は、ご安心ください。

    Facebook友達募集

    私とフェイスブックで繋がりませんか?
    サロンオーナー様であれば、
    100パーセント承認いたします。
    お気軽に、Facebookで友達申請をしてくださいね!
    友達申請をする際、
    Facebookのメッセージで、
    「ブログ見たよ」と送ってくださいね♪

    LINE@友達募集

    友だち追加
    ※スマホの方は上記をクリック。
    ※パソコンからは登録できません。
    ※LINEのID検索で、@shiromeganeと検索しても友達追加できます。

    あなたのLINEにこのブログを更新したらその日の22時に届けます(≧∀≦)
    週に2~3回の頻度です!
    是非、友達登録してくださいね!

    メールでのお問い合わせ






    あなたの声をお聞かせください。

    ※解決策を伝えたいので、できるだけ詳しく書いてくださいね。

    件名

    問合せセミナー依頼コンサル依頼その他

    あなたの業種は何ですか

    美容室エステサロンネイルサロンその他

    Q1:集客についてどんなことで悩んでいますか?

    Q2:どのような経緯でこのブログを知りましたか?(必須)

    yahoogooglefacebookyoutubeその他

    Q2-1:yahoo・googleの場合、何というキーワードで検索しましたか?

    Q3:このブログを知ってからすぐに問合せしましたか?問合せしてない方はなぜですか?

    Q4:問合せ内容は何ですか?(必須)

    Q5:何が「決め手」となって問合せしてくれたのですか?(必須)

    お名前(必須)

    メールアドレス (必須)

    URL

    ※ホームページ・ブログのURLをご記入ください。
    ※お持ちでない場合、未記入で構いません。

     内容をご確認の上チェックを入れてから、送信ボタンを押してください。



    クーポンサイトに
    頼った集客にウンザリしている
    サロンオーナー様必読の一冊!

    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

    CAPTCHA


    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。