メンズエステラクシア(Luxia)のヒアリングシートに、クロージングを加速させる一工夫を見た!

ラクシア

こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。サロン集客ヘルパーの阿部です。

先日、明治神宮前にあるメンズエステ、「ラクシア」にBODYメニューを体験してきました!

私が、エステサロンに行くと決めたのは、ある本との出会いがきっかけでした。
その本には、100件エステサロンを客としてまわると、
良いサロンとダメなサロンが見えてくると書いてありました。
私は、エステサロン集客の専門家と言いながら、
客としてエステに行ったのは4回しかありません。
それでは、「専門家」とは言えないと思い、
この度100件のエステサロンに客としてまわる決意をしました。
この記事が、その記念すべき第一回目です。

題して、
「行脚100!エステサロン集客の専門家への道」
実際にエステを体験し、集客の側面で参考になる事をお伝えします。

カウンセリングシートの一工夫

ラクシア カウンセリングシート

エステに使える金額は、人それぞれ。
そこで、カウンセリングシートに、
月に使える金額をチェックしてもらう事で、
「無言の営業マン」の役目となります。

これは、エステだけではなく、
美容室・ネイルサロンのカウンセリングシートにも
記載するのが良いのではないでしょうか。
お客様の予算を把握する事で、
予算内で効果的なメニューを提案して上げる事が可能になります。

また、サロンの立場からすると、
お客様の客単価での分類をする事もできます。
サロンにとって優良顧客になるかどうかの、
一次判定としても有効です。

ラクシアの感想

  • 全室個室で快適
  • 部屋の清掃がいき届いており清潔
  • 施術前に体脂肪を図り、施術後も同じことを行う事で効果が可視化できている
  • ※私は、ウエストが-1cmになりました。

  • 施術後のクロージングでは、私に合ったメニューを2つ提案してくれました。
  • 予算を1万円と伝えていましたが、提案してくれたのは1万6千円のメニュー。
    12回コースなのですが、クレジットカードで支払うと1回8,000円になるという
    予算内の提案もしっかり行ってくれました。
  • 行脚100は始まったばかり。
    目標を達成できるよう、
    今後もしっかりと邁進してまいります。

    ▼行脚100をしようと思ったきっかけをくれた書籍

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材