いまさら聞けない!ネット集客ツールの種類・特徴は?

スライド5

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

ターゲットは決まった。
そして、ターゲットに響くウリも決まった。
それをどの様に伝えればよいか・・・
その様に悩んでいる美容師さんは大勢いらっしゃいます。
そこで、この記事では、「ネット集客の種類と特徴」についてご説明します。

ネット集客の種類と特徴について

あなたに、質問します。
「ネット集客ツールを思いつくだけあげてください」
いくつ浮かびましたか!?
あなたが浮かんだものは、下記のどれでしょうか。
それでは、私が思いついたネット集客ツールをあげていきます。

検索エンジン対策として代表的な3つ

  • リスティング広告
  • リスティング広告

    赤く四角で囲まれている所が、リスティング広告となります。
    リスティング広告の特徴は、「クリックされたら広告費が発生」する事です。
    クリックされなければ、広告費は発生しません。
    もう一つ魅力的な事は、「予算を自分で決める事が可能。」
    毎月の広告費の予算を決める事ができるので、
    使いすぎる心配はありません。

    また、リスティング広告に掲載するのは非常に簡単。
    リスティング広告の代行会社は多くありますが、
    そこに依頼する前に、一度自分でチャレンジする事をオススメします!
    なぜなら、リスティング広告の仕組みを知ってから業者に依頼すると、
    良い業者・悪い業者の区別がつくようになるからです。

  • グーグルマップ・ヤフーマップ
  • グーグルマップ

    赤く四角で囲まれている所が、グーグルマップの検索結果になります。
    ポイントは、リスティング広告のすぐ下にグーグルマップが表示されている事!
    一昔前は、この様に表示されませんでした。しかし、今は表示されます。
    これは、何を意味するかと言いますと、
    グーグルマップに登録しないとここには表示されないという事です。
    グーグルマップ・ヤフーマップともに無料で掲載できます。
    まだ、グーグルマップ・ヤフーマップに登録して無い方は、すぐに登録しましょう!
    注意点は、店舗の固定電話番号がないと登録できない
    マンション型のエステサロンの場合、固定電話を引いてないケースがあります。
    その点ご注意ください。

  • SEO
  • SEO

    ホームページを持っているなら、一度は耳にした事があるのではないでしょうか?
    SEOとは、検索エンジンの検索結果のページの表示順の上位に
    自らのWebサイトが表示されるように工夫することです。

    サロンとしてどの様な工夫をするかと言いますと、

  • サロンで自らホームページを更新する事
  • お客様にサロンのホームページを紹介してもらう事
  • ホームページを長く持ち続ける事
  • この3点が、SEO対策の本質となります。
    1点注意点をあげるとしたら、SEO対策をしますという業者に耳を傾けてはいけない
    なぜなら、彼らが行う施策はグーグルに評価を受けにくい手法を取っているため。
    また、SEO対策として成功しているサロンがやっている事は、
    常にホームページやブログを更新してお客様に見つけてもらう努力をしているから
    です!

    代表的な検索サイト3つ

  • フラッシュマーケティング
  • ※クリックするとウィキペディアにリンクします。

    フラッシュマーケティングの手法を取り入れて、
    有名になった代表的なサイトは「グルーポン」です。
    大幅なディスカウントをして人を集める手法の代表例。
    しかし、都心のサロンであればクーポンを発行すると、
    100名以上の集客をしている所がありますが、
    郊外のサロンでは、20名以下というサロンも多いのが実情です。
    また、大幅なディスカウントをしているため、
    固定客化が非常に難しいというデメリットがあります。

    サロンが飽和しているからと言って、気軽に手を出してしまうと、
    現在の既存客が離れてしまう危険があります。
    フラッシュマーケティングをやるのは、平日のアイドルタイムなど、
    サロンが集客したい日時に限定してチャレンジする事をオススメします。

  • ポータルサイト
  • ※クリックするとウィキペディアにリンクします。

    サロン業界で代表的なポータルサイトの1つが、
    「ホットペッパービューティー」です。
    私が担当するお客様の50%以上が、
    新規集客=ホットペッパービューティーと考えています。
    実際に、ホットペッパービューティーの集客効果を聞くと、
    エリアによってバラつきはありますが、費用対効果があるという声を多く耳にします。
    また、サロンボードという予約システムを併せて提供していて、
    ホットペッパービューティーからの予約がその予約システムに反映されるため、
    使い勝手がよいので止めれないという声が非常に多いのも特徴の一つであると思います。

    1点注意点としては、
    多くのサロンがホットペッパービューティーで集客をしていますので、
    その中でどの様に目立たせればよいのかという事を考えなくてはいけません。

    私のお客様が言っていたのですが、
    クーポンの見せ方には毎月工夫をしている。
    一番効果があったのは、「海外セレブ御用達のモロッカンオイルカラー」という記載。
    ホットペッパービューティーの読者層は、20代の女性が多いため、
    このネーミングが受けるのも頷けます。

  • 口コミサイト
  • ※クリックするとウィキペディアにリンクします。

    美容室として注目してほしい口コミサイトは2つ。

  • ビットストリート
  • エキテン
  • 口コミサイトの大きな特徴としては、
    そこを見てホームページを訪れたら、
    ホームページを隅から隅まで隈なく見ているという事!
    なぜそのような事が言えるかと言いますと、アクセス解析を見ると一目瞭然だからです。
    前述した、グルーポンやホットペッパービューティーとの大きな違いは、
    集客数は少ないですが、集客できた時に固定客になりやすい!という特徴があります。
    私が担当しているサロンから「口コミサイト凄いですね!」という声が多数上がっているのもオススメ理由の一つとなります。

    代表的なソーシャルメディア3つ

    サロンにおけるソーシャルメディアの役割とは、
    「専門性を発信する事で、どのようなウリがあるサロンなのか、お客様に伝える事!」
    そして、お客様に忘れられないサロンとなるため、
    ゆるく長く繋がるツールである事!

  • Twitter
  • 若い世代(20代)に圧倒的に浸透しているツール。
    20代をメインターゲットにしているサロンにはお勧めです。
    後、ブログを発信しているサロンは、
    ブログを読んでもらうために、ブースターとしての役割も担います。

  • Facebook
  • 今一番注目を集めているソーシャルメディアの一つです。
    注目を集めている点は、日本人の6人に1人がFacebookをしているという事。
    そして、実名制である事があげられます。
    サロンにおけるFacebookの最大の活用法は、
    「本当に大切なお客様と繋がる」という事!
    フェイスブックは、もろ刃の剣ともなりえるツール。
    サロン側が繋がるお客様を誤ってしまうと、せっかく積み重ねた信頼関係が崩れかねないからです。

  • ブログ
  • 私が、サロンに一番オススメしたい集客ツールです。
    オススメ理由は、

  • 手軽に更新できる
  • 個人・サロンブランディングとして活用できる
  • 更新すれば更新するほど検索エンジンに情報がたまっていく
  • ブログは、活用の仕方を間違えなければ、
    お客様がサロンに来店する前に安心感を与える事ができる魔法のツールなのです。

    お店の顔であるホームページ

    ホームページは、いらないと考えているサロンに聞いてほしい事があります。
    ホームページは、

  • 24時間働く営業マン
  • ネット上にある仮想店舗
  • 予約・来店に繋がるツール
  • ネット集客ツールの受け皿の役目をするのがホームページなのです。
    あなたも経験があるのではないでしょうか。
    ネットで、お店を検索してホームページを見て予約しようか考えたことが!

    白メガネがトレードマーク。
    サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。

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    サロン集客で重要な事は、ネット集客だけではありません。
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    私にはそのノウハウがあります。
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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材