繁盛するお店に近づいたと感じるお客様からの返答とは?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

今日はこのツイートから

友達価格で安くする!?
これって本当に必要なのでしょうか?
かっちゃんの投稿を見て共感したのでお伝えします。
かっちゃんのいうように、友人だからこそ、
そのお店を盛り上げてあげるために、
できることがある!そんな思いを持つ友人だからこそ、
もっと特別にしてあげないとと思うのではないでしょうか?
あなたが、もし友人に安く技術を提供しているのであれば、
今一度考えを改めてみることをお勧めします。

さて、本題に入ります。
私は、2016年4月19日から、
Facebookで友達になる人を、
リアルにお会いした方限定にすることにしました。

ただ、それ以前の記事では、
Facebookで繋がろうと呼びかけているため、
毎日、友達申請を頂いています。

その際、友達申請を頂いた方に、
下記のメッセージを送っています。

はじめまして。 メッセージありがとうございます。
友達申請を頂きありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、 フェイスブックの友達は、
リアルで一度でもお会いした方のみにすることにしました。

なぜ、そのような考え方になったのか
http://abehiroyasu.com/facebook-tomodachi/

せっかく申請を頂いたのに 大変申し訳ありません。

いつかお会いできたらとてもうれしいです。
今後ともよろしくお願いします。

阿部

このメッセージを送って、
下記のようなメッセージを頂いたのです。

メッセージ

このメッセージを頂いて感じたことは、
お断りのメッセージを送るのも本当はとてもつらい・・・
Facebookで繋がるのは、ボタン一つで繋がれるため、
正直、リアルでなくてもいいのではと葛藤しているのです。

このような気持ちをしっかり汲みとって頂き、

そうでしたか^ ^
承知いたしました!
では、どこかでお会いした際はご承認宜しくお願い致します\(^o^)/
ツイッターでフォローさせていただきます^ ^

このように前向きに返信を頂けたら、
めちゃくちゃうれしい~

これって、サロン集客でも同様に言えるのではと思います。

例えば、
お客様が予約してくれたとき、
ほかのお客様で予約が一杯で
お取りできないことってありますよね。

その際、お店側としては、
精一杯、誠心誠意その旨をお伝えします。

その時、お客様から、
「〇〇さんに、どうしてもカットしてもらいたいの!
いつだったら空いてるかしら?」

と言われたら、
それだったら何が何でもその日に、
予約を入れてあげたいなとおもいますよね。

そういうお客様を増やすことが、
繁盛するお店に近づくということかなと!
自分の体験談を通じて感じました。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材