サロン必見!お客様発信を促すためにできる3つとは?

11900829_881929331885723_7547708054485985106_oこんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

お客様発信を促すために何をする?
エクシードシステムの田中優勝さんとコラボして、
お客様がサロンを紹介したくなる! ソーシャルメディア活用6つのコツ
セミナーを行いました。

参加者の皆さんに、あるテーマを基にディスカッションをしていただきました。
そのテーマというのが、
「お客様発信を促すために何をしますか?」
ということ。

なぜ?このテーマにしたのか。
大半のサロン様が、
「サロン発信の強化に努めているが、
お客様発信に目を向けていないから」

サロン発信はもちろん大切です。
でも、時にそれは「売り込み色の強い、
独りよがりの発信になってしまうこともありますよね?」

それであれば、サロン発信という一方通行だけ考えるのではなく、
「お客様にどうしたら発信してもらえるのか?」
を考えるのもすごく大切なのです。

お客様発信を促すために何をしますか?

お客様発信を促すために何をしますか?

皆さんに、ディスカッションしてもらったものを
ホワイトボードに書きました。
どんなアイデアが出たのか一部ご紹介します。

お客様発信をお願いする!

当たり前のことですが、
意外に盲点なのがこちら。

お客様に、
「ご自身のブログ・SNSでお店を紹介してください」
とダイレクトに伝える。

伝えないと伝わらない。
これを常に意識する施策です。

閑散期(1-2月)にできることはないか?

美容室の売上が落ちる
閑散期と言われるのが、
1-2月ですよね。

それに合わせて、
お客様が発信したくなる仕掛け
考えるのです。

例えば、その月の行事をテーマに、
「クイズを仕掛ける!」

正月に、オーナーとスタッフ様が、
ご自身のお子様や親せきにいくらお年玉を渡したのか?
この合計いくらか当てるクイズを実施。
当選者には、ディズニーペアチケットをプレゼント★

参加資格は、
お客様のSNS、もしくはお店のフェイスブックページに、
コメントを書くこととする。

アイコンジャック!?

お客様のSNSのプロフィール画像を、
お店側で可愛く撮ってあげてプレゼントするという企画。

ただ、写真を撮るのではなく、
「プロが教える!可愛く撮影できる自撮りセミナー」
をお店で企画し、お客様を集めます。

そこで、お客様に可愛く撮れる自撮りを伝えて、
お客様のSNSのプロフィール画像を、
ジャックしてしまおうというものです。

実際に、この企画を実施した美容室オーナー様いはく、
「10-20代女性が特に興味を持ってくれるが、
それ以上の大人女性は、あまり興味を持ってくれない。」

若い女性に、
有効な施策ということです。

このように、
セミナーで皆さんにディスカッションをして頂くことで、
「目からうろこのアイデア」が出てきました。

このブログをご覧いただいている皆様に、
お役に立てる内容であれば幸いです。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。