押上のホルモン和が繁盛している理由を垣間見た!?

11900829_881929331885723_7547708054485985106_oこんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

押上の理容室様に、
ホームページのご紹介でお伺いしてきました。

押上の平井堅や〜( ̄ー ̄)
押上の平井堅こと
吉岡さんにお会いしたのは、
かれこれ5年前。

僕が、まだビューティガレージに入社して、
2年目で今よりも未熟な時でした。

吉岡さんは親の代から、
お店を引き継ぐ大事な時期に、
私に販促ツール一式をご発注頂いたのです。

初めての出会いから、
5年が経過。

吉岡さんは、スタッフ様を4名抱えるまでに
成長なさっています。
そして、今年の3月にお店を全面リニューアル。
そろそろホームページも、
リニューアルしたいとお声をかけて頂き、
今回、押上に行ってきたのです!

吉岡さんとお話をしていて、
とても印象的なことがあります。
それは、
「どんな時にスタッフに怒るか!?」
と聞いたところ、
「阿部さん、僕あまり怒らないんですよ。
でも、怒るとしたらお客様が楽しんでない時
当店のモットーは、お客様に楽しんでもらうことなんです。
それに反する場合は怒りますね。」

吉岡さんは、関わる人全て
お客様にもスタッフ様にも、
楽しんでもらいたい!
そのように考えていらっしゃいます。

そのお気持ちや想いがあるから、
ドンドン成長されているんだなーと
思いました^ ^

だって、僕も吉岡さんに会うの
本当に楽しみだし、
一緒にいると楽しいですもん!

吉岡さんのお店の
ホームページのリニューアルを
お手伝いできたらいいなー^ ^
ご提案したホームページは
http://www.shukyaku.jp/hair-hp/

ホームページのご案内後忘年会へ

予約しないと入れないと噂のホルモン屋!!
ホルモン和 さんに行ってきました~

忘年会の後事件が・・・

当日、物凄い雨と風だったんです。
天気予報を見て事前にコンビニで、
傘を買っていて正解。

いざ帰ろうと思ったら・・・

傘がない!!
誰かが僕の傘を取ってしまったんです。。。

事の経緯は、お店に着いたとき、
外に傘たてがあり、そこに傘を入れて店内へ。
でも、ひょっとしたら盗まれてしまうのではないかと、
頭によぎったため、一度傘を店内に持って入りました。

しかし、店内に傘を置いておくと、
他のお客様に迷惑になるなと感じたため、
店員さんに傘どうしたらよいかと聞くと、
店員さんが、傘たてに傘をさしてくれました。

このような経緯があったんです。。。

傘を盗まれてしまった時
私は、
「なぜ、その危険性があると思ったのに、
店内ではなく、外に置いてしまったのか。。。
自分を責めました。」

すると、店員さんが、
別の傘と、傘の弁償代を渡してきたのです。
お店の責任です!
本当に申し訳ありませんでしたと!!

いえいえ!!
僕の完全なるミス。

でも、このように対応してくれると
お店のお客様に対する姿勢がすごく伝わります。

こちらのホルモン屋さんは、
オープンして1年。

予約しないとなかなか入れないそうです。
味ももちろんおいしい!
でも、僕が感じたのは、

スタッフ様の優しい対応
問題が起きた時の迅速な対応

これが、お店が繁盛している
理由だなと感じました!

お金は受け取ることはできませんとお伝えし
代わりの傘をありがたく頂戴しました

そして、1つだけお願いと伝えて、
社長様・スタッフ様とオーナー様と
記念撮影をしたのがこちら

押上に行った際は、
是非!

予約しないと入れないと噂のホルモン屋!!
ホルモン和 さんを
おすすめしま~す(^^♪

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

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私は美容室様に顧問として入らせていただき、
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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材