来店サイクル縮めるためにやっていることは何ですか?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

みなさんは、
果物で一番好きなものは何ですか?

私は、
桃です!!

後、
梨も好きです!!

さて、本題に入ります。
先日、幸せサロンミーティング第8回目を開催しました。

今回のテーマは、
「来店サイクル」

どんな意見が出たのか!
そのことを皆様にシェアしたいと思います☆

1

お店で来店サイクルを縮めるために行ってることは何ですか?

フェイスブックを活用しています。
お店のフェイスブックページを立ち上げて、
もうすぐいいねが300になります。
週に3回フェイスブックページに投稿して、
お客様とコミュニケーションを図ることで、
来店サイクルが短くなっています。

次回予約を取っています。
スタッフがお客様に言いやすいように、
値引き特典を伝えています。
カットの場合は、500円OFF
カット・カラー/カット・パーマの場合は、
1,000円OFF

次回予約を取っています。
うちはあえて割引なしで行っています。
以前までは、トラベル用のパウチのシャンプー・トリートメントを
次回予約してもらったお客様にお渡ししてました。
でも、あまりその効果を感じないため今はやめました。
割引なしにした意味は、スタッフがお客様をきれいにしたいという熱い思い
その美意識レベルを高めることが重要と考えたためです。
次回予約を取ってくれているお客様の割合は、
40%ちょいとなります。

来店サイクルを自分でコントロールしています。
具体的には、お客様に賞美期限を伝えて、
お客様の美意識をくすぐることです。

サロン集客ヘルパー
阿部弘康
皆様の意見を伺い感じたのは、
来店サイクル=次回予約と考えている
オーナー様が多いなと感じました。

また、次回予約をしっかり取ることで、
来店サイクルを縮めることができます。
来店サイクルが縮まるとどうなるのか?

例えば、
客単価:10,000円
客数:100名
来店周期:35日(1年間で10,4回来店)

この場合の年間売り上げは、
10,000×100×10,4
=10,4000,000円

客単価:10,000円
客数:100名
来店周期:30日(1年間で12,2回来店)

この場合の年間売り上げは、
10,000×100×12,2
=12,200,000円

来店周期を5日縮めると仮定すると
年間で、1,800,000円の売上が変わるのです。

来店サイクルを縮めることって
重要ですよね~(^^♪

幸せサロンミーティングの様子

3
美容室オーナーが二人で真剣に話しているところを激写。

4
もう一人の主催者:下司鮎美(げしあゆみ)さん、
げっし~が参加者のまりりんに熱く来店サイクルについて語っていたので、
おもわずパシャり。

5
兄弟?
いえいえ、常連さんのお二人。
仲良しなのでおもわずパシャ。

7
裏幹事の呼び声高い!
唯一の皆勤賞の田中優勝さん(^^♪
本気で、大好きなお兄ちゃんです!

8 9

10
来店サイクルの発表で、
皆さんからよいと投票された参加者様を
表彰!(^^)!

表彰している様子

第7回目の幸せサロンミーティングも
大好評のうちに終了しました~

11
最後に皆さんと記念撮影!!

第8回目を来月開催しますよ~
参加したい方は、
https://www.facebook.com/events/1067841203308743/
参加ボタンをお願いします(^^♪

番外編

実は、幸せサロンミーティングの8/9は、
このブログの3周年でした!

そこで、主催者の下司さんが、
後日、それをサプライズで祝ってくれたんです~

13
感無量~(T_T)

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材