こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる！身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。
みなさんは、
果物で一番好きなものは何ですか？
私は、
桃です！！
後、
梨も好きです！！
さて、本題に入ります。
先日、幸せサロンミーティング第８回目を開催しました。
今回のテーマは、
「来店サイクル」
どんな意見が出たのか！
そのことを皆様にシェアしたいと思います☆
お店で来店サイクルを縮めるために行ってることは何ですか？
フェイスブックを活用しています。
お店のフェイスブックページを立ち上げて、
もうすぐいいねが300になります。
週に３回フェイスブックページに投稿して、
お客様とコミュニケーションを図ることで、
来店サイクルが短くなっています。
次回予約を取っています。
スタッフがお客様に言いやすいように、
値引き特典を伝えています。
カットの場合は、500円OFF
カット・カラー/カット・パーマの場合は、
1,000円OFF
次回予約を取っています。
うちはあえて割引なしで行っています。
以前までは、トラベル用のパウチのシャンプー・トリートメントを
次回予約してもらったお客様にお渡ししてました。
でも、あまりその効果を感じないため今はやめました。
割引なしにした意味は、スタッフがお客様をきれいにしたいという熱い思い
その美意識レベルを高めることが重要と考えたためです。
次回予約を取ってくれているお客様の割合は、
40%ちょいとなります。
来店サイクルを自分でコントロールしています。
具体的には、お客様に賞美期限を伝えて、
お客様の美意識をくすぐることです。
阿部弘康
幸せサロンミーティングの様子
美容室オーナーが二人で真剣に話しているところを激写。
もう一人の主催者：下司鮎美（げしあゆみ）さん、
げっし～が参加者のまりりんに熱く来店サイクルについて語っていたので、
おもわずパシャり。
兄弟？
いえいえ、常連さんのお二人。
仲良しなのでおもわずパシャ。
裏幹事の呼び声高い！
唯一の皆勤賞の田中優勝さん(^^♪
本気で、大好きなお兄ちゃんです！
来店サイクルの発表で、
皆さんからよいと投票された参加者様を
表彰!(^^)!
表彰している様子
第７回目の幸せサロンミーティングも
大好評のうちに終了しました～
最後に皆さんと記念撮影！！
第８回目を来月開催しますよ～
参加したい方は、
→https://www.facebook.com/events/1067841203308743/
参加ボタンをお願いします(^^♪
番外編
実は、幸せサロンミーティングの8/9は、
このブログの３周年でした！
そこで、主催者の下司さんが、
後日、それをサプライズで祝ってくれたんです～
感無量～(T_T)
あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて！
来店サイクル＝次回予約と考えている
オーナー様が多いなと感じました。
また、次回予約をしっかり取ることで、
来店サイクルを縮めることができます。
来店サイクルが縮まるとどうなるのか？
例えば、
客単価：10,000円
客数：100名
来店周期：35日（1年間で10,4回来店）
この場合の年間売り上げは、
10,000×100×10,4
＝10,4000,000円
客単価：10,000円
客数：100名
来店周期：30日（1年間で12,2回来店）
この場合の年間売り上げは、
10,000×100×12,2
＝12,200,000円
来店周期を5日縮めると仮定すると
年間で、1,800,000円の売上が変わるのです。
来店サイクルを縮めることって
重要ですよね～(^^♪