自動返信メールの一工夫で、会う前から新規客のリピート率を2倍にする方法とは!?

自動返信メールの一工夫で、新規客のリピート率を2倍にする方法とは?

サロン集客ヘルパー阿部ちゃん
こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
スタッフ4人以下の強い味方!
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

あなたは、新規でネットから予約して頂いたお客様に、
予約時どのような返信をしていますか?

大半の方が、自動返信メールを採用してますよね。ちょっと待って下さい!
その返信内容に、一工夫加えるだけで、「リピーター率」が2倍になるとしたら知りたくありませんか?

まずは、私の体験談をお伝えします。

ブログ見てと伝えるだけ

「お客様からお問合せ。そのお問合せは、ダイヤの原石!」

私が、最近心がけている事があります。
それは、弊社サイトから集客について、お問合せをして頂いたお客様に、
「ブログ」を見てくださいと伝える事。

実際のメール文面

お会いする前に、毎月1万人のサロンに読まれている!
サロン集客のネタだけを毎日配信している私のブログをご覧下さい。
詳しくは→http://abehiroyasu.com
※私が、どの点において強みがあるのかご理解頂けたら幸いです。

このような文面をメールの末尾に入れています。
その結果、初めてお会いしたマッサージ店のオーナーから、開業までの集客ツール制作の依頼。
そして、6ヶ月間のコンサル契約を頂いたのです。

ブログを最初に見てもらうことで、
初めて会うのに初めての気がしない!
そのような想いにさせてくれるのが、
ブログなのです。

サロン集客に置き換えると

「自動返信メールに一工夫」

ご自身のサイトからお客様が予約してくれたとします。
その時に、お客様に送られる自動返信メールを最初に設定したままにしていませんか?

この自動返信メールに、
一言
「ブログを見てください」
と付け加えましょう!

そうすることで、
あなたのサロンの失客率は、
2倍軽減できるのではないでしょうか。
なぜなら、ブログに専門性や人柄を発信しておくことで、
あなたの事がいいから予約したというお客様が来店してくれるからに他なりません。

1度、
自動返信メールがどうなっているのか?
チェックしてみてはいかがですか?

動画解説


※音声や音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生をお願いします。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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私は美容室様に顧問として入らせていただき、
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【満員御礼】大阪開催:2018年2月26日(月)13:30-16:30
【満員御礼】名古屋開催:2018年4月16日(月)13:30-16:30
大阪開催:2018年6月11日(月)15:00-18:00
東京開催:2018年6月26日(火)13:30-16:30
東京開催:2018年8月7日(火)13:30-16:30
東京開催:2018年11月6日(火)13:30-16:30

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材