サロン必見!お客様がリピートする・しないはスタッフの意識にあり!?

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阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

2016年3月14日
美容室専門の顧客管理•POSメーカーである
エクシードシステムの田中優勝さんとの
コラボでセミナーを開催しました。

田中優勝さんが、話していた内容で、
大変興味深いことがあったので、
皆様にシェアします。

皆様に、質問します。
「あなたのサロンのVIP顧客様で、
最近お見えになっていないAさんは、
なぜ、来ていないのでしょうか?」

ダメなスタッフの回答
「Aさん、確かに来てないですね。
でも、なんでだろう。。。」

よいスタッフの回答
「Aさんは、これこれこういう理由で今海外に行ってます。いついつ戻ってくると言ってましたよ!」

ダメなスタッフとよいスタッフの回答、
伝わっていますでしょうか?

顧客管理システム•POSを導入すると、
VIP顧客様のリストが簡単に出せます。
そして、そのリストを見てVIP顧客様が
最近お見えになっていないことも一目瞭然にわかります。

また、VIP顧客様が誰なのかはっきりします。
そうすると、どのお客様を死ぬほど大切にしないといけないかも明確になります。

もし、あなたのサロンが、
顧客管理システムを導入していない
顧客管理システムを使いこなせていない
のであれば、下記のセミナーにまずご参加ください^ ^

私と田中優勝さんとのコラボでセミナーを開催しております。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

定員20名|成功しているサロンの「新規集客」と「顧客管理」が同時に学べる一石二鳥セミナー

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さらなる「進化」を求めているサロンオーナー様限定!
新規集客に、成功しているサロン事例6連発と
リピート獲得に欠かせない!「顧客管理」活用術を伝授

セミナーの内容を詳しく知りたい方は
https://www.rsv.bgacademy.jp/bgseminar/seminars/view/353

サロンオーナー様に、お会いできるのを楽しみにしております。

幸せサロンミーティング第3回目開催決定

幸せサロンミーティングとは、
一言で言えば、
「サロンオーナー様交流会」
です。

内容を詳しく知りた~いという方は、
http://abehiroyasu.com/saromi-2/

次回は、
2016年4月10日(日)20:00
恵比寿で開催します\(^o^)/

幸せサロンミーティングに参加したい〜
という方は、下記のFacebookイベントで参加ボタンをクリックしてくださ~い(^^♪

幸せサロンミーティング 第3回
https://www.facebook.com/events/813410025437537/

残り13名|2016年4月3日(日)19:00~21:00|サロンオーナー様交流会 in 名古屋

2016年4月3日(日)名古屋にてサロン様交流会開催!
2016年4月3日(日)19:00に、サロンオーナー様交流会を名古屋で開催します。
白メガネの地元名古屋!みんなで名古屋の美容を盛り上げませんか~
https://www.facebook.com/events/716252281807613/
※横の繋がりがほしいサロンオーナー様のご参加お待ちしております^^
※参加したいサロンオーナー様は、
上記のFacebookイベントの参加ボタンをクリックしてくださいね。

著書


クーポンサイトに頼った集客に
ウンザリしているサロンオーナー様

必読の一冊です。

このブログの読者さんで、
私の書籍を購入したよ!
という方は、是非Amazonレビューや、
ご自身の(フェイスブック、ブログ)などに、
白メガネへの応援メッセージと共に感想を書いてください^ ^

サロンオーナー様にお勧めの書籍

美容サロンを独立開業目指している方や、
サロンを繁盛し続けたいオーナー様にオススメ。
現場でしか生まれないヒントやノウハウが盛りだくさん♪
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下司鮎美さんと記念撮影出会いは、京都の出版合宿。
その同期であり、
執筆活動を励まし合った戦友の下司鮎美さん。

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 ブログを始めてから半年で、 月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。