セミナー集客から学ぶ!口コミ・紹介が増える3ステップの仕組みとは!?


こんにちは。このブログを運営しています。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

昨日は、美女と密会してました〜
鼻の下伸びてませんよ(笑)

僕が、株式会社クロスフィード様と、
業務委託契約を締結したことは、
先日のブログでお話ししましたよね?

まだ、読んでいない方はこちらをご覧ください。
http://abehiroyasu.com/reservia/

僕が、株式会社クロスフィード様と業務提携したのは、
代表である安東様から、セミナーをもっとやっていきたいと
お話をいただいたこともあるんですよ〜。

そこで、昨日株式会社クロスフィード様の
美人社員の小松さんとリザービアのセミナーについて、
キックオフミーティングをしたんです。

事前に、代表の安東様から、
「こういうことやりたいんだよね〜」と
お話を伺っており、その内容を基に話し合いました。

サロン集客
ヘルパー
阿部弘康
僕たちはまず考えたのは、
「なぜ、セミナーを行うのか?」
「目的は何か?」

セミナーを行うことも、
サロン様に置き換えると、
集客を行うことも、
「目的がなければ始まらない」

平たくいうと、目的は
「利益をあげること」
ですよね。

でもね
「ただ、利益をあげるだけではなく、
我々の利益が上がるということは、
サロン様の利益が上がらないと意味がない!
つまり、WinWinじゃないとね。」

目的は、決まりました。
次に重要視したのは、
「誰に向けて行うのか?」
「リザービアを導入していない新規のお客様なのか?」
「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様なのか?」
「サロンオーナー様なのか?店長様なのか?スタイリスト様なのか?アシスタント様なのか?」

この「誰に向けて行うのか?」というのは、
セミナーだけでなく、集客においてもと〜っても重要なことです。

サロン集客
ヘルパー
阿部弘康
そして僕たちは、
「誰に向けて行うのか?」について
3つのパターンを考えました。
「リザービアを導入していない新規のお客様向け」
「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様向け」
「リザービアの導入・活用をして成功事例をシェアしていただけるお客様向け」
です。

次に考えたのが、せっかくなら、
この3つのパターンを個別に考えるのではなく、
なんとかして連動できないか?と考えたのです。

そして、1つの明確な順序を見つけることができました。
①「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様向け」
リザービアの設定方法を再度見直したり、
クーポンやメニューの見せ方を変えたり、
WEB予約への導線を見直すことで、
サロン様の予約数をあげることを目的とした内容です。

このセミナーにきていただいた方に、
次回、リザービアについてサロン様同士で、
情報交換をする「語る会」を開催する旨をご案内。

②「リザービアの導入・活用をして成功事例をシェアしていただけるお客様向け」
代表の安東様がおっしゃっていたことなのですが、
リザービアを導入していらっしゃるサロン様から、
サロン様同士で懇親会を行いたいという声があるそうなんです。
その声にお答えして、「交流会を開催」するのがいいよな〜となったんです。

懇親会=飲み会の色が濃いですが、
ただ、飲むだけだとつまらないですよね?
そこで、僕たちが考えたのは、
新規客向けセミナーの案内のURLを添えて
リザービアの懇親会にきてるよ〜と
フェイスブックやインスタグラムに投稿してもらう。
「いいね」が一番多かった人には得点をつけちゃおうと考えているんです。

このアイデアは、ある元サロンオーナー様から、
教えてもらったアイデアを応用したものなんです。

③「リザービアを導入していない新規のお客様向け」
僕たちからしたら、売り上げをあげることを第一に考えた場合、
新規客獲得が最重要項目になります。
でもね、新規・新規ばかり追っかけていたら、
既存のお客様をないがしろにしてしまったら、
企業の繁栄は成り立たない。
だから、新規ユーザー向けは、
一番最後にやろうと考えたんです。

それに、①→②→③の順番でセミナーを開催することで、
③を開催するときには、すでに、
「リザービアに興味を持った方がいらっしゃるんです」

なぜなら、
「既存のお客様が口コミしてくれたり、
紹介してくれたりするんですから。」

いかがでしょうか?
今回は、セミナーという切り口でお話ししました。

「口コミ・紹介」の仕組みというのは、
既存のお客様のニーズを満たして、
既存のお客様に気持ちよく紹介していただくこと
この仕組みの一例をお話し致しました。

あなたのサロンでも、
「口コミ・紹介」をしてもらえるために、
どんな仕組みがあるのか!?
一度サロンミーティングで話し合ってみてはいかがでしょうか?

Facebook友達募集

私とフェイスブックで繋がりませんか?
サロンオーナー様であれば、
100パーセント承認いたします。
お気軽に、Facebookで友達申請をしてくださいね!
友達申請をする際、
Facebookのメッセージで、
「ブログ見たよ」と送ってくださいね♪

LINE@友達募集

友だち追加
※スマホの方は上記をクリック。
※パソコンからは登録できません。
※LINEのID検索で、@bqh7380cと検索しても友達追加できます。

あなたのLINEにこのブログを更新したらその日の22時に届けます(≧∀≦)
週に2~3回の頻度です!
是非、友達登録してくださいね!

メールでのお問い合わせ





あなたの声をお聞かせください。

※解決策を伝えたいので、できるだけ詳しく書いてくださいね。

件名

問合せセミナー依頼コンサル依頼その他

あなたの業種は何ですか

美容室エステサロンネイルサロンその他

Q1:集客についてどんなことで悩んでいますか?

Q2:どのような経緯でこのブログを知りましたか?(必須)

yahoogooglefacebookyoutubeその他

Q2-1:yahoo・googleの場合、何というキーワードで検索しましたか?

Q3:このブログを知ってからすぐに問合せしましたか?問合せしてない方はなぜですか?

Q4:問合せ内容は何ですか?(必須)

Q5:何が「決め手」となって問合せしてくれたのですか?(必須)

お名前(必須)

メールアドレス (必須)

URL

※ホームページ・ブログのURLをご記入ください。
※お持ちでない場合、未記入で構いません。

 内容をご確認の上チェックを入れてから、送信ボタンを押してください。



クーポンサイトに
頼った集客にウンザリしている
サロンオーナー様必読の一冊!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 ブログを始めてから半年で、 月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。