セミナー集客から学ぶ！口コミ・紹介が増える３ステップの仕組みとは！？

こんにちは。このブログを運営しています。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる！身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

昨日は、美女と密会してました〜
鼻の下伸びてませんよ（笑）

僕が、株式会社クロスフィード様と、
業務委託契約を締結したことは、
先日のブログでお話ししましたよね？

僕が、株式会社クロスフィード様と業務提携したのは、
代表である安東様から、セミナーをもっとやっていきたいと
お話をいただいたこともあるんですよ〜。

そこで、昨日株式会社クロスフィード様の
美人社員の小松さんとリザービアのセミナーについて、
キックオフミーティングをしたんです。

事前に、代表の安東様から、
「こういうことやりたいんだよね〜」と
お話を伺っており、その内容を基に話し合いました。

僕たちはまず考えたのは、
「なぜ、セミナーを行うのか？」
「目的は何か？」

セミナーを行うことも、
サロン様に置き換えると、
集客を行うことも、
「目的がなければ始まらない」

平たくいうと、目的は
「利益をあげること」
ですよね。

でもね
「ただ、利益をあげるだけではなく、
我々の利益が上がるということは、
サロン様の利益が上がらないと意味がない！
つまり、WinWinじゃないとね。」

目的は、決まりました。
次に重要視したのは、
「誰に向けて行うのか？」
「リザービアを導入していない新規のお客様なのか？」
「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様なのか？」
「サロンオーナー様なのか？店長様なのか？スタイリスト様なのか？アシスタント様なのか？」

この「誰に向けて行うのか？」というのは、
セミナーだけでなく、集客においてもと〜っても重要なことです。

そして僕たちは、
「誰に向けて行うのか？」について
3つのパターンを考えました。
「リザービアを導入していない新規のお客様向け」
「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様向け」
「リザービアの導入・活用をして成功事例をシェアしていただけるお客様向け」
です。

次に考えたのが、せっかくなら、
この3つのパターンを個別に考えるのではなく、
なんとかして連動できないか？と考えたのです。

そして、1つの明確な順序を見つけることができました。
①「リザービアを導入しているけど活用がうまくいってないお客様向け」
リザービアの設定方法を再度見直したり、
クーポンやメニューの見せ方を変えたり、
WEB予約への導線を見直すことで、
サロン様の予約数をあげることを目的とした内容です。

↓

②「リザービアの導入・活用をして成功事例をシェアしていただけるお客様向け」
代表の安東様がおっしゃっていたことなのですが、
リザービアを導入していらっしゃるサロン様から、
サロン様同士で懇親会を行いたいという声があるそうなんです。
その声にお答えして、「交流会を開催」するのがいいよな〜となったんです。

↓

③「リザービアを導入していない新規のお客様向け」
僕たちからしたら、売り上げをあげることを第一に考えた場合、
新規客獲得が最重要項目になります。
でもね、新規・新規ばかり追っかけていたら、
既存のお客様をないがしろにしてしまったら、
企業の繁栄は成り立たない。
だから、新規ユーザー向けは、
一番最後にやろうと考えたんです。

いかがでしょうか？
今回は、セミナーという切り口でお話ししました。

あなたのサロンでも、
「口コミ・紹介」をしてもらえるために、
どんな仕組みがあるのか！？
一度サロンミーティングで話し合ってみてはいかがでしょうか？