美容室の優良顧客になるかは、初回来店前に9割決まっている!?

美容室の優良顧客になるかは、初回来店前に9割決まっている!?
画像引用元:http://samluce.com/2012/02/why-the-stat-stating-90-of-kids-leave-their-faith-is-dead-wrong/

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

最近、お客様から

うやったら、自分にとって良いお客様が集まりますか?」

という質問を受けました。

お客様は、美容師の外見で来店を決めている?

この質問の背景には、クーポンサイトから新規集客をすると、クレーマーが多いと実感しているため。
クーポンサイトから来店するお客様は、クーポンサイトの情報とホームページに掲載してある情報を見て来店します。
その際の決めては、「自分と合うかな?」という点。
これらのサイトでは、美容師の外見を重視する傾向が強くなります。
そのため、良いお客様でない場合も往々にしてあるのです。

優良顧客に、美容師が選ばれるためには?

人柄&専門性をブログで発信

ブログ書いてますかぁ?
どんな内容を発信してますか?
例えば、下記の様な二つのブログタイトルがあったとします。
あなたは、どちらのブログに興味を持ちますか?

1:桜新町の美容室◯◯に勤務している美容師のブログ

2:桜新町の美容室◯◯に勤務。
ショートカットが得意なスタイリスト
阿部弘康のブログ

いかがでしょうか?
おそらく、1番の様なタイトルが多いのではないでしょうか。
しかし、そのタイトルでは何処に得意分野があるのか不明確ですよね。
2番のように得意分野を宣言する事で、良質なお客様が集まってきます。
あなたのブログはどうですか?

第0印象を良くする!

第0印象?と首を傾げていませんか?
それもそのはず、造語です。
※あるセミナーより引用。

第0印象とは、その名の通り第一印象の前を表しています。
つまり、お客様が予約する際、

なたの事を知ってから予約を入れてもらう」

という事です。

具体的には、「ブログで人柄と専門性を発信!」そうする事で、
あなたの事を気になっているお客様が、予約をしてきてくれるのです!

まとめ

この記事のタイトルでは、
優良顧客になるかは、9割来店前に決まっている!と伝えました。
簡単にいうと、いかに来店前にお客様の信頼を獲得できるか!
この事が最重要なのです!

あなたのブログは、
お客様からどの様なコメントを頂いていますか?

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材