あなたの美容室に通ってもらいたいお客様はどんな人?

こんにちは。
白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパー阿部です。

美容室の集客を考える時に、
切っても切れないのがターゲット層の話です。
美容室のオーナーに、
「あなたの美容室のターゲットは、どんな人ですか?」と質問すると、
決まって20~40代の女性で主婦やOLという回答が返ってきます。

各年代によって髪の悩みはさまざま

しかし、考えてみてください。
20代、30代、40代では髪の悩みは違います。
また、主婦とOLでは美容に対する意識が違います。

具体的には、小さな子供がいる主婦の場合、
子育てが忙しく髪を染める時間がないという悩みがあります。
その悩みを解消するのが、託児所付き美容室です。

以上のように、年代、職業が違うだけで、
髪の悩みや美容室に求める事が違うのです。

ターゲットを選定する前に徹底的にリサーチをしよう

自分の中で、ターゲットが決まったら
そのターゲットにドンピシャに当てはまるお客様を取材するのです。

具体的には、
•ライフスタイル
•髪の悩み
•美容に対する意識など

このお客様が、どうしたら喜んでくれるのか真剣に考えます。
極端な言い方をすると、
この人以外気に入らないお店でもいいという気構えでターゲットを決定します。

まとめ

「ターゲットは、せめて何十代に!」

今日からターゲット層を聞かれた時は、
20代~40代と答えるのではなく、
30代女性というように狭く伝えましょう!」
それができたら、次は30代の女性は、
どんな人なのかイメージしましょう。
そうする事で、お店のターゲットが明確になり、
「お客様にわかりやすい美容室」になりますよ。

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材