新規客のリピート率90%以上のネイルサロンから学ぶ!サンキューDMの極意とは?

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阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

幸せサロン育成TV第3回目配信終了致しました。
幸せサロン育成TVって何?と思う方は、
こちらをまずご覧ください。
http://abehiroyasu.com/shiawasesalon-tv/

幸せ育成TV第3回目でお話ししたテーマは、
【リピートに繋がる!接客】
についてです。

お客様にリピートしてもらう!
これは、サロン様にとって永遠のテーマですよね。

極論を言えば、お客様、常連客で成り立つサロン様であれば、
それだけで、「繁盛店」になっていけます。

【リピートに繋がる!接客】
言い換えれば、
ご来店→日常生活→再来店
次、またご来店してもらえるようになる事も、
【会っていない時間に接客をしている】
といえるのではないでしょうか?

【会っていない時間の接客】??
どういうこと??と思われるかもしれませんが、

すごく簡単に言うと、
【会っていない時間にお客様にサロンのことを思い出してもらう】
と言い換えることができます。

皆さんのお店では、お客様と会っていない時間
どのような接客をしていますか?

幸せサロン育成TVで、
パートナーである下司(げし)さんが、
お店で実践していることをお伝えします。

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ズバリ!
サンキューDMです。

サンキューDMなんて、
うちのお店でもしっかりやってるよ!
とみなさんからお声が聞こえてきます。

でも、本当にそうでしょうか?

そのサンキューDMは、
・いつまでに出していますか?
・誰に出していますか?
・どんな内容を書いていますか?
・1回で終わっていませんか?

サンキューDMをどのようにお客様に届けたら、
リピートに繋がる!
会っていない時間の接客になるのか!?

そのようなことを、
今回、幸せサロン育成TV3回目で、
お話しさせていただきました。

「知りた~い」という方は、

※サンキューDMの話しは、33分25秒からになります(^^♪

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。