こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる！身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。
幸せサロン育成TV第3回目配信終了致しました。
幸せサロン育成TVって何？と思う方は、
こちらをまずご覧ください。
→http://abehiroyasu.com/shiawasesalon-tv/
幸せ育成TV第3回目でお話ししたテーマは、
【リピートに繋がる！接客】
についてです。
お客様にリピートしてもらう！
これは、サロン様にとって永遠のテーマですよね。
極論を言えば、お客様、常連客で成り立つサロン様であれば、
それだけで、「繁盛店」になっていけます。
【リピートに繋がる！接客】
言い換えれば、
ご来店→日常生活→再来店
次、またご来店してもらえるようになる事も、
【会っていない時間に接客をしている】
といえるのではないでしょうか？
【会っていない時間の接客】？？
どういうこと？？と思われるかもしれませんが、
すごく簡単に言うと、
【会っていない時間にお客様にサロンのことを思い出してもらう】
と言い換えることができます。
皆さんのお店では、お客様と会っていない時間
どのような接客をしていますか？
幸せサロン育成TVで、
パートナーである下司（げし）さんが、
お店で実践していることをお伝えします。
ズバリ！
サンキューDMです。
サンキューDMなんて、
うちのお店でもしっかりやってるよ！
とみなさんからお声が聞こえてきます。
でも、本当にそうでしょうか？
そのサンキューDMは、
・いつまでに出していますか？
・誰に出していますか？
・どんな内容を書いていますか？
・１回で終わっていませんか？
サンキューDMをどのようにお客様に届けたら、
リピートに繋がる！
会っていない時間の接客になるのか！？
そのようなことを、
今回、幸せサロン育成TV３回目で、
お話しさせていただきました。
「知りた～い」という方は、
※サンキューDMの話しは、33分25秒からになります(^^♪
あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて！
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