何で新規集客をしたいのか? その目的(ゴール)は何か?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

LINEアカウントを誤って削除じてしまいました~
そのせいで、LINE@も1からのスタートです。
そのことをブログ・Facebook・Twitterに投稿しました。
すると、下記のような嬉しいメッセージを送ってくれた方がいました!

ushinau
サロン集客ヘルパー
阿部弘康
失って気づく
その大切さを教えてくれたメッセージ

1からのスタートになったというのは自分目線。
相手目線で言うと、今まで楽しみにしてくれていた方と
接点がなくなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまうということ。

そのことを肝に銘じて、
今後このようなことを二度と起こさないようにしないといけない!

さて、本題に入ります。

ブログ読者様から、
下記のご相談がありました。

自宅アパートの一室で、
フェイシャルエステをしています。

ターゲットは40代~60代のお客様で、
メニューはタルミ改善のエステです。

今の集客方法は地元のフリーペーパーなのですが、
田舎なのでフリーペーパーも3誌しかなく、
今までずっと同じ雑誌に出していましたが、
反響が徐々に落ちているような気がします。

HPもありますが、内容が薄いので、
最近リニューアルすることにして、
今業者さんと打ち合わせ中です。

ターゲットの年齢層的に、
フェイスブックページやライン、
インスタグラムは微妙かなと思って
まだそれは始めていません。

エキテンさんにも出していますが、
そこからご来店頂いた事はありません。

フリーペーパーだけでは限界があると思うのですが、
他にどのような集客方法がいいでしょうか?

返答

このご相談内容を拝見し感じたことがあります。

それは、
新規集客の方法だけの質問
になってしまっている。

もちろん新規集客は大切です。
でも、いくらその手段だけを考えても、
肝心のゴールを意識していないと本末転倒になってしまいます。

そもそも
なぜ、新規集客をしたいのでしょうか?

  • 売上をあげるため
  • サロンが潤うため
  • 豊かな生活を送りたいため
  • お客様にご満足頂くため
  • 地域に貢献するため
  • 口コミを広げたいため
  • 仮にゴールを、
    売上を50万円上げるためと
    設定したとします。

    現状は、
    売上20万円
    客単価:5,000円
    新規:10名
    既存:30名

    こうした場合、
    ゴールを達成するために、
    安易に、残り新規集客数を、
    60名獲得することと考えてしまいませんか?

    そうすると、60名集客できる
    フリーペーパーやほかの施策はないかと奔走します。
    でも、本当にそれで大丈夫でしょうか?

    あくまで、
    目標が50万円

    ご幣を承知で申し上げますが、
    この目標が達成できるのであれば、
    手段は何でもよいということになります。

    例えば、

    既存のお客様30名に、
    1万円の店販商品を全員に買ってもらう

    お店のオリジナル商品を作って、
    通販を開始する

    既存客の来店サイクルを短くすることを考えて
    売上アップを図る

    既存のお客様から、ご友人を紹介してもらい、
    ご紹介キャンペーンを実施する

    40代大人女性キャンペーンのチラシを作り、
    その方々に向けてポスティングおよび
    その方々が集まる場所にチラシを置いてもらう

    同じターゲット層となっているお店と
    コラボ企画を考えて送客しあう

    個人のエステサロン同士で、
    フェイシャル専門とボディ専門として、
    お互いで送客しあう

    このように、目標を達成する手段は沢山あります。

    まずは、
    目標を設定します。

    その目標に向かって、
    どんな手段を取ればよいか、
    手段を棚卸します。
    棚卸した手段に優先順位を設定し実行します。

    1か月のスパンで、
    目標に近づけたのか、
    効果を検証し、また実践。

    その繰り返しを行うことで、
    あなたが立てた目標が達成できるようになるのです。

    サロン集客ヘルパー
    阿部弘康
    今回のご相談内容で感じたことは、
    何で新規集客をしたいのか?
    その目的(ゴール)は何か?
    これが明確になっていないと、
    いくら手段に走っても達成することが難しくなるということ。

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材