1ヶ月あるカードだけで269名新規集客できた美容室とは?

1ヶ月あるカードだけで269名新規集客できた美容室とは?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

2016年3月14日
美容室専門の顧客管理•POSメーカーである
エクシードシステムの田中優勝さんとのコラボでセミナーを開催しました。

田中優勝さんが、話していた内容で、
大変興味深いことがあったので、
皆様にシェアします。

ある美容室様の事例です。

社長の久保さんは、
ある飲食店の体験談を、
お店に取り入れたそうです。

ある飲食店の体験談とは?

飲食店で食事を終え、
会計を済ませ帰ろうとした時、
店員さんから下記の質問がありました。

「本日、召し上がったもので1番美味しかったのは何ですか?」

久保さんは、
「◯◯が1番美味しかったです。」

店員さんは、
「◯◯を気に入ってくださりありがとうございます。」と言って、
手元にあるカードに手書きでこのように書きました。

「久保さんが気に入ってくださった
◯◯を、次回××円に致します。
併せて、当店のお客様から人気No. 1の△△も××円でご提供致します。
久保さんだけの特別価格となります。
お知り合いの方をお誘い合わせの上、またご利用ください。」

このように、店員さんがカードに書いて、久保さんに渡したそうです。

この体験をして、
久保さんは、お店に飲食店の仕組みを取り入れました。

ある美容室で実際に行ったことは?

「お客様のためだけのプロミスカード」

スタイリスト全員に、
プロミスカードを渡しました。
そのカードは、見た目はショップカードとあまり変わらないものです。

久保さんは、
スタイリストにプロミスカードを、
ハンティングやプライベートの時にも、
必ず持っていくように指示したのです。

どんな時にプロミスカードを使うのか?

例えば、バーに行ったとします。

バーに行くと、
バーテンダーさんが気にして話しかけて
くれますよね。

すると、気の利いたバーテンダーさんの場合は、
お客様同士を話しの輪に入れることもしばしば。

その時、大体のケースで、
「お仕事は何してるのですか?」
という話題になります。

そこで、
「美容師である旨を伝えるのです」

会話が弾み、打ち解けたなという頃合いを見て、
「☆☆さんは、普段どんなメニューをされますか?カットカラーですか?」と聞きます。

すると、
☆☆さんは、ご自身の美容室での体験談を話してくれますよね。

そこで、登場するのが、
プロミスカードです。

「☆☆さんが普段されている
カットカラーを、当店では××円に致します。
併せて、当店のお客様から人気No. 1の△△も××円でご提供致します。
☆☆さんだけの特別価格となります。
☆☆さんの綺麗のお手伝いを、
是非、私に担当させてください!」

このようにかいて、
☆☆さんに渡すという流れです。

これを始めた結果、
ある美容室さんでは、7店舗で新規集客数が、269名を達成したそうですよ^ ^

これを聞いて思ったことは、
プロミスカードはあくまで、
きっかけにすぎません。

皆さんが持っているショップカードや、
名刺でも、同じことができるのではないでしょうか?

伝わっていますでしょうか?

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

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幸せサロンミーティングとは、
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「サロンオーナー様交流会」
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内容を詳しく知りた~いという方は、
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2016年4月10日(日)20:00
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幸せサロンミーティング 第3回
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2016年4月3日(日)名古屋にてサロン様交流会開催!
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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材