集客できない理由を、サロンのオーナーやスタッフのせいにしていませんか?

集客できないのはスタッフのせい

こんにちは。
ビューティガレージサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

先日、このブログのアクセス解析を見ていたら、
「集客できないのはスタッフのせい」という
キーワードで検索して辿りついた方がいました。
このキーワードから、連想出来る2者の立場から考えてみたいと思います。

サロンオーナーからの立場として

サロンオーナーと話しをしていると、
「スタッフがブログを書かなくて困る」という話題になる事があります。

この言葉は、「ブログの1記事でも書いて集客して欲しい」という
想いが込められているように感じます。

この悩みを持つオーナーが、
複数と仮定すると、
全員同じ共通点があります。
それは、
「自分でブログを書いていない!」

自分でブログを書いていないと、

  • なぜブログが必要なのか?
  • ブログを書く目的は何か?
  • ブログに何を書いたら良いのか?
  • このようなスタッフが感じている事を、
    自分の体験から話せていないのです。

    それでは、スタッフがブログを書かなくても文句言えないですよね!

    考えてみてください。
    技術や接客をスタッフに伝える事ができるのは、
    オーナーがスタッフよりも、多くの体験をしているからですよね!

    まずは、スタッフに伝える前に、
    オーナー自ら率先して体験しましょう!

    スタッフの立場として

    サロンのスタッフと話しをしていると、
    「集客については、ホットペッパービューティーに掲載しているから問題ありません。」
    という声をよく耳にします。

    確かに、ホットペッパービューティーは、集客効果が非常に高い媒体です。
    しかし、その事にあぐらをかいていて本当に良いのでしょうか?

    ホットペッパービューティーに掲載してくれているのは、
    サロンのオーナーが広告費を出しているからです。

    サロンのスタッフとして、
    何か出来る事はないか!?
    真剣に考えてみてください。

    私が、サロンのスタッフなら、
    下記の事をオーナーにお伺いをたてます。

  • ホットペッパービューティーの集客効果を上げるために、何がスタッフとして出来るのか?スタッフ間でミーティングを実施。
  • ホットペッパービューティーから新規でご来店頂いたお客様の失客率を確認。少しでも、失客しないために、DMを発送する。
  • ホットペッパービューティーに、既存のお客様クーポンを作成。既存の方にも、お得である事を口頭とポップを作成し伝える。
  • 以上の3点をオーナーに伝えます。
    この提案を伝えて、オーナーがNOとは言わないですよ!
    スタッフの皆さんも集客に対して、
    意識を高める事で、
    サロンの雰囲気がよくなります。
    1度試してみてくださいね!

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 ブログを始めてから半年で、 月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。