こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。
皆さんは、
お客様に友人や家族を紹介してもらう時、
どんな事をしていますか？
目次
私の事例
開業を控えているサロンオーナー様の、販促ツール制作及びアドバイスをする事が多いです。
そのお客様が開業して、1ヶ月が経過すると、お店に伺って勉強会を行っています。
勉強会に伺った際に、
オーナー様に、
「開業を控えているご友人がいらっしゃったら、ビューティガレージを紹介して下さい。」
と伝えるようにしています。
その結果、紹介してもらう機会が増えてきたのです。
紹介をしてもらう際に、意識していることは、「どんな人を紹介して欲しいのか」
また、「何と言って紹介して欲しいのか」を必ず伝えるようにしています。
サロンに置き換えると
「ただ、紹介して下さいというより、
◯◯と言われたらこの名刺を渡して下さい。」
サロンの場合は、お客様がお客様を紹介するケースで多いのは、
お客様が友人や家族から、「その髪型可愛い。どこでやったの？」
など聞かれたら答えるということが多いです。
そこで、その法則に沿って、
スムーズに紹介してもらうようにしましょう。
お客様に名刺を渡す際
と友人に言われたら、この名刺を渡して下さい。
この人がやったの〜って伝えて頂けたら嬉しいです。
◯◯さん、本日も素敵になりましたね。
来月のご来店、お待ちしております。
いかがでしょうか？
これなら、紹介カードがなくても、
名刺があれば紹介してもらえます。
この方法は、
下記の書籍から1部引用しました。
美容室で、新たな方法で集客したいと模索している方には、
特にオススメの書籍です。
動画でも解説
※音声・音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生ください。
白メガネがトレードマーク。
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