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コンサルティング・講習会事例

エステサロン必見!4種類のメンバーズカードの特典とは!?

プランタンカードは、3ステップカードの仕様でいいと思います。この業界で言われている通説で、3回来店してくれたら固定客になりやすいと言われています。そのため、最初は3ステップカードがいいですね。次のステップは、よく見るメンバーズカードの仕様でよいかなと思います。ちなみに、Mさんは今までどんなカードを使っていたのですか?

コンサルティング・講習会事例

エステサロンのオーナー様の趣味と連動したメンバーズカードとは!?

オーナーの趣味とかけあわせて、シーズンをカード名にすることにしました。お客様から、なぜこのカード名にしたのか!?そのような質問を受けたとしても、自分の趣味と連動していること、カードは、ステップアップして変わっていくことなど、お客様がお店に通い続けたくなる動機になります。

読者の質問に返答

もう少し若い新規のお客様を獲得したい!どうしたらよい!?

家族で小さな化粧品店を営んでおります。店内にてフェイシャルエステを行っております。当店のお客様は年齢層が高く、もう少し若い新規のお客様を獲得したいと試行錯誤しているのですがなかなか上手くいきません。何からどう始めて良いのか…どうしたら良いのでしょうか?

コンサルティング・講習会事例

個人のエステサロンにホームページは必要!? どんなものがよい?

ホットペッパービューティーを、ホームページ代わりに使っています。それでも、十分かなとも思っています。そのため、ホームページを持つ意味が正直あまり分かってません。ホームページは必要ですか?必要なのであれば、なぜ?必要なのでしょうか。教えてください!

読者の質問に返答

何で新規集客をしたいのか? その目的(ゴール)は何か?

目標を達成する手段は沢山あります。まずは、目標を設定します。その目標に向かって、どんな手段を取ればよいか、手段を棚卸します。
棚卸した手段に優先順位を設定し実行します。1か月のスパンで、目標に近づけたのか、効果を検証し、また実践。その繰り返しを行うことで、あなたが立てた目標が達成できるようになるのです。

集客に悩む方にお勧めの書籍

1人のお客様が100回再来店する店づくりを読んだ感想

こちらのご著書を拝読し感じたことは、著者である石川 佐知子さんが培ってきたノウハウが一冊に凝縮されていること。石川さんのサロンでは、1人のお客様が、100回来店してくれているケースがあります。なぜ、そんなに通い続けてくれるのか!?ポイントは、「一人のお客様を死ぬほど大切にする」