カットだけのお客様には、どのタイミングでアンケートをお願いするとよい?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

写真 2014-09-20 17 27 22先日、初体験をしてきました。皆さん、かっさってご存知ですか?中国で使われているマッサージで使う道具です。色々な形がある事をはじめてしりました。まだまだ知らない事がたくさんあります。今後も、エステサロンで施術を受けて、人生初体験を増やしていきたいと思います\(^o^)/

さて、本題に入ります。
ブログの読者さんから以下の質問がありました。

読者さんからのメール

阿部さん!

看板記事やお客様の声の記事 タイムリーにアップして頂きありがとうございます☆
何だか自分の事が取り上げられてると嬉しいですね^^

少しバタバタしてましたが、 用紙と投票箱ができたので、 明日から始めたいと思います!
放置時間のないカットだけの常連さんには書いて頂くのが難しいかと思うので、
カラーやパーマの人からで行こうと思います。

カットだけの放置時間のない方にはどのタイミングでお願いすると好ましいでしょうか?

カットだけのお客様には、どのタイミングでアンケートをお願いするとよい?

返答内容

早速行動されたのですね。
とても素晴らしいと思います。
さすがですね!

さて、質問について、返答させていただきます。

放置時間に書いていただくのは、 時間的にはベストですよね。
しかし、どんなことをかいたらいいのか、スタッフさんに見られるのが気が引けるなど・・・
お客様の心情はすくなからずあるのではないでしょうか。

そこで、一番良いと思うタイミングは、お金を払った直後にアンケートを書いてもらうことです。
きれい・かわいいスタイルになって、お客様はわくわくして、気分が向上しています。
その時が、一番よいかなと個人的に思います。

その場合、時間がないお客様に関しては、難しくなってしまうというデメリットがあります。
そこで、提案としては、 POPを作成することをお勧めします。

POP内容

3分で完結! 会計後に、 「アンケート」にご協力いただけませんか?
皆さんから応援メッセージをいただくことでさらに笑顔になります(笑)
※アンケートにご協力いただける方は、お気軽にスタッフに伝えてください。

POPの横に、アンケート用紙を置いておくと、
どんな内容を書くのか、施術時にわかりますよね。

そして、そのアンケートを、 店頭に張り出すことをお勧めします。
なぜなら、みんな書いてるなら、
私も書く~!! っていう気持ちになるためです。

動画でも解説

※音声・音楽が流れます。周りの迷惑にならないところで再生ください。

白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。
あなたのサロンが今よりも繁盛しますように!
愛を込めて

阿部弘康サロン集客ヘルパー阿部弘康とフェイスブックで繋がりませんか?
Facebookで繋がる事で、
このブログの最新情報が毎日あなたのニュースフィードに届きます!
※友達申請の際、白メガネのブログを見たよとメッセージ送って下さい。
※美容師・エステティシャン・ネイリストさんであれば100%承認します。

ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届け♪

メルマガ登録いただくと、無料プレゼントをメールで受け取る事が可能です。
▼無料プレゼント
第1弾:パソコン初心者でも簡単に独自のアドレスでブログを開始できるマニュアル
第2弾:毎月10,000人に読まれている 「サロン集客専門のブログ」運営者が語る!
   ブログからの新規集客を、 毎月0名→10名にする魔法
第3段:サロンを既に開業している43人の声を聞いて制作した。A4一枚開業前の悩み解決シート
第4段:スマホで簡単5分!お客様に、エキテンの口コミを投稿してもらう手順書
第5段:サロン内ミーティングで使える「ワークシート」付き。スタッフ育成ブログ講座
第6段:ホットペッパービューティーの凄さが分かる!美容室+αでの順位表
※メルマガ登録はもちろん無料です。
※下記よりメールアドレスを入力し、メルマガに登録ください。


 

あなたの声をお聞かせください。

※解決策を伝えたいので、できるだけ詳しく書いてくださいね。

件名

問合せセミナー依頼コンサル依頼その他

あなたの業種は何ですか

美容室エステサロンネイルサロンその他

Q1:集客についてどんなことで悩んでいますか?

Q2:どのような経緯でこのブログを知りましたか?(必須)

yahoogooglefacebookyoutubeその他

Q2-1:yahoo・googleの場合、何というキーワードで検索しましたか?

Q3:このブログを知ってからすぐに問合せしましたか?問合せしてない方はなぜですか?

Q4:問合せ内容は何ですか?(必須)

Q5:何が「決め手」となって問合せしてくれたのですか?(必須)

お名前(必須)

メールアドレス (必須)

URL

※ホームページ・ブログのURLをご記入ください。
※お持ちでない場合、未記入で構いません。

 内容をご確認の上チェックを入れてから、送信ボタンを押してください。

毎週日曜日22時の予定は空けておいてくださいね(*´∀`*)

サロン集客お役立ちTV
サロン様とコミュニケーションを図れたら嬉しいなという想いで、
毎週日曜日22時に、サロン集客お役立ちTVを放送しています。
サロン集客お役立ちTVの視聴はこちらから

Facebook友達募集

私とフェイスブックで繋がりませんか?
サロンオーナー様であれば、
100パーセント承認いたします。
お気軽に、Facebookで友達申請をしてくださいね!
友達申請をする際、
Facebookのメッセージで、
「ブログ見たよ」と送ってくださいね♪

LINE@友達募集

友だち追加
※スマホの方は上記をクリック。
※パソコンからは登録できません。
※LINEのID検索で、@bqh7380cと検索しても友達追加できます。

あなたのLINEにこのブログを更新したらその日の22時に届けます(≧∀≦)
週に2~3回の頻度です!
是非、友達登録してくださいね!

メールでのお問い合わせ





あなたの声をお聞かせください。

※解決策を伝えたいので、できるだけ詳しく書いてくださいね。

件名

問合せセミナー依頼コンサル依頼その他

あなたの業種は何ですか

美容室エステサロンネイルサロンその他

Q1:集客についてどんなことで悩んでいますか?

Q2:どのような経緯でこのブログを知りましたか?(必須)

yahoogooglefacebookyoutubeその他

Q2-1:yahoo・googleの場合、何というキーワードで検索しましたか?

Q3:このブログを知ってからすぐに問合せしましたか?問合せしてない方はなぜですか?

Q4:問合せ内容は何ですか?(必須)

Q5:何が「決め手」となって問合せしてくれたのですか?(必須)

お名前(必須)

メールアドレス (必須)

URL

※ホームページ・ブログのURLをご記入ください。
※お持ちでない場合、未記入で構いません。

 内容をご確認の上チェックを入れてから、送信ボタンを押してください。



クーポンサイトに
頼った集客にウンザリしている
サロンオーナー様必読の一冊!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 ブログを始めてから半年で、 月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。