こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。
エステサロンを開業する予定の方から、
ホームページ、看板、どちらともお店の強みを１つに絞るべきか？
というご相談がありました。
目次
相談内容
私のサロンは若い子世代の脱毛と母達世代のアンチエイジングのしわたるみに効く機械の２つが強みと思っています。
勝手なイメージではありますが、インターネットなどのHPからの集客は若い子達世代しか無理であろうと思い、
今は若い子向きの可愛らしさをイメージしたホームページにしようと思って進めています。
しかし、チラシなどを見たお客様が（チラシで来るお客様は母達世代の方が多いイメージ）
もし、アンチエイジングを売りにした『しわたるみ専門店』などのキャッチコピーにしていたはずなのに、
ホームページを見ると脱毛も売りにしていて若い子向きで私には合わないかな…と思われるのも不安です。
ホームページは１つの強みに絞らねば！と分かってはいるのですが、
どういったホームページに仕上げれば良いのか分かりません。
今後、ホームページのトップページの一番上に動く4枚ほどの画像動画を入れ込む予定です。
その時、初回脱毛割引、アンチエイジングお試し2回コース、店内など放り込む予定ではありますが、
そのトップページの画像を押し出すのはどちらか１つに絞るべきでしょうか？
看板も、自分の顔写真、ビフォーアフター、『しわたるみ専門店』と推した看板にしてしまって良いのか分かりません。
（脱毛をされる方の気持ちを考えますと、フェイシャルエステをされる方より、恥ずかしい気持ちもあるので
、あまり店頭に押し出すのはどうかと思いました。
ホームページで脱毛と宣伝してても看板はしわたるみ専門店を推して
お客様がここのサロンは脱毛はそこまでないのかなと思われないか…）
返答
私のサロンは若い子世代の脱毛と母達世代のアンチエイジングのしわたるみに効く機械の２つが強みと思っています。
とありますが、これはあくまでメニューの強みかと思います。
では、なぜ？
若い子向けのWAX脱毛とアンチエイジングフェイシャルを導入しようとおもったのでしょうか？
ご自身の体験談から、この2つのメニューを導入したと伝えれないか考えてみてください。
ご自身の母親が、「しわやたるみに悩んでいる」のをずっと見てきた。
うん１０万円する家庭用の機械を購入したけど、
おもったような効果を実感できなかったんです。
なんとか、その母の悩みを叶えてあげたい！
そう思い、私はセラピストになることを決意。
１０数年、セラピストを経験し、
やっとたどり着いたのが、当店で導入したのが、
〇〇というフェイシャル機械なのです。
いまでは、当サロンの一番の上顧客は母親なんですよ(笑)
母親のBefore→母親のAfter
私の母と同じように悩んでいる方は、
是非！一度当店にご相談ください。
電話：〇〇-〇〇〇〇-〇〇
このように、
ご自身の体験談を付け加えることで、
〇〇というフェイシャル機械を導入した理由づけがされることで、
他店との差別化に繋がります。
ウリを一つにしぼってください！
ウリのメニューは2つあっても構いません。
考え方を下記のようにしてみてはいかがでしょうか？
WAX脱毛をメインにします。
若い子を集客していくことをメインに考えます。
ホームページ・チラシ・看板も統一してください。
一点違う点としては、
その若い子に、
さきほど伝えたアンチエイジングフェイシャルを導入した手記を
チラシにしてお帰りの際お渡しします。
ただ、お渡しするのではありません。
「〇〇さんのお母さんにこのチラシを渡してください。」
「当店のメンバーズカードは、ファミリーカードになっていますので、
お母さんと〇〇さんで一つのカードでポイントをためていけます。」
「事前にご予約いただければ、お母さんと一緒に来店いただけますよ」
このように、
若い子、つまり娘さんからお母さんに、
貴店を紹介してもらえるようにするにはどうしたらいいのか！
そのことを考えていってはいかがでしょうか。
あくまで、１意見ではありますが、
これだけは言えます。
「二兎追う者は一兎も得ず」
あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて！
著書
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