美容室必見!VIP顧客様への効果的な手紙内容とは!?

美容室必見!VIP顧客様への効果的な手紙内容とは!?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

美容室のオーナー様から、
下記のご相談が有りました。

今回は、VIPのことでの質問です。
今まで、VIP客に対して何かをするということはしていなかったのですが、
今後は特別なサービスやメニューをしていく予定です。
そのことをお伝えする手紙を考えています。
「あなたは当店でのVIPなお客様なので、今後・・・」という感謝の手紙を書きたいと思っています。
どういった文で伝えるのがお客様にとって嬉しいのか、アドバイスをお願い致します。

返答

手紙の内容として、
VIPのお客様がよろこぶのは、
スタッフ全員からの感謝の手書きです。

タイトルは、

「一生お付き合いしたい●●様へ」

店長●●からのコメント

スタッフAからのコメント

のように寄せ書きにします。

特典に関しては、別途用意するといいと思います。
例えば、弊社にはVIP会員制度というのがあります。

詳しくは→https://www.beautygarage.jp/ws/guide/premiervip.html

このように、明確に基準を設けてあげる!
そうすることで、お客様はVIPという意識をしてくれるようになります。

最後に、VIPカードを作りましょう。
そのカードは、お店の基準で人数を決めるといいと思いますが、
ただ、お客様に手紙を送る時にそのカードを添えて、
サプライズになるようにしてあげるのがベストです。

出版記念パーティー開催 in 渋谷

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皆さん、2015年11月2日 20時は、
ご予定を空けておいてくださいね。
今すぐ、スケジュール表を確認してご参加頂けたら幸いです。

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合同出版記念パーティーを開催することになりました!

詳しくは→http://abehiroyasu.com/syuppan-party/

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材