新規で来店したお客様の8割が、エステサロンのコースを契約または次回予約をした理由とは!?

エステサロンオーナーからの声1

こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

私のブログをご覧いただいたエステサロンのオーナー様に対して、
メールコンサルティングを行っております。
今回で4回目。
1回目のメールコンサルの内容はこちら
※2回目のメールコンサルの内容はこちら
※3回目のメールコンサルの内容はこちら

どの様にメールコンサルをしているのか!
皆さんのお役にたつのではと思い、
この事を公開する事にしました。
※オーナー様から掲載の許可を頂いております。

ターゲット選定をした後にする事、
それは、プロフィールの作成です。

オーナー様が1週間かけて書き上げたプロフィール

※個人を特定できる情報は非公開にしています。

こんにちは。
○○の○○です。
私は、生まれも育ちも現在も○○県出身の『キャッチコピー』です。
私の生い立ちを書きたいと思います。

0歳~18歳

私は、○○県にある○○町という○○市と○○市に挟まれた小さな町で生まれました。
(○○競馬場のあるところです)

ーーーーーーーーーーーーー○○競馬場写真ーーーーーーーーーーーーーーーー

九州男児の父と気の強い母のもとに長女として生まれました。

家族は6人。

父、母、母方の祖父、母方の祖母
2姉妹の長女です。

子供の頃の思い出は『 放浪(ほうろう) 』して、よく両親を困らせていたました 笑

ーーーーーーーー放浪前のショットーーーーーーー

買い物に連れて行けばどこかに行ってしまい店内放送で毎回呼ばれ・・・・
電車は勝手に乗ってしまい・・・・
電車で隣に乗っている人に『 おじちゃんどこいくの??』

今ではよく、誘拐されなかったなと思います。

6歳のころに、現在住む○○市に一戸建てを購入したため、
母方の祖父、祖母と一緒に暮らすことになりました。
その頃から、父と祖父の意見の不一致でよく、ガラスコップが割れたり
父や祖父の罵声を聞かされていたものでした。

縄張り争いといいますか、きっとどっちがお金を多く入れた、入れない
で、力関係をとっていたのです。
もちろん、大手自動車メーカーに努めていた祖父が大半を出したようでした。

高校に入学をしたと同時に父の務めていた会社の倒産、繰り返しの転職で
イライラしている父は家に変えれば大声を上げる日々が続き、そんな父を
極力怒らせないようにして毎日私達に感情的に起こる母・・・
私は当時そんな両親が大っ嫌いになっていました。

JA時代

そんなわけで高校卒業したらすぐに安定収入が得られるJAに就職が決まり、
毎日お金とにらめっこする部署に配属になりました。

高校時代から10㌔太ってしまいいつしか自分の殻に閉じこもる様になってしまい
そんな時、高校の先輩から 

『綺麗になれる所行かない?』

そこは某大手補正下着のサロン。スタッフの方の綺麗さ、明るさ、楽しさに圧倒されっぱなし
でしたが、何か綺麗になれる気がすると思い即決断しコースを始めることにしました。
こちらのサロンの出会いは後に美容の業界に入ったきっかけでもあります。

しかし、3ヶ月ほど通いましたが一向に体重が減らないため通うことを断念。

食べなければ痩せると思い、
当時流行っていた朝・昼・晩 りんごだけしか食べないダイエットを開始。
1週間ほどで3㌔グラム落ちてもっと頑張らなくてはいけないと、
3週間ほどりんごだけの生活をしたが、
次第にりんごを食べるのが嫌になってしまい普通食に戻しました。

そしたら、1ヶ月半ほどしたら元の体重に戻っていました。
そんなことから、食べなくて痩せるダイエットにはまりました。

  • マイクロダイエット
  • 病院ダイエット
  • を行うもリバウンドを繰り返していました。
    多分、300万は使っていたかと思います。
    エステにも通ってました。
    ふくらはぎを細くするのみ200万、
    その他下着やエステコースなどで200万ほど
    合計700万円くらいになっていた時はさすがに青ざめました。

    美容業界時代

    3年ほどが経ち、再び某大手補正下着メーカーの担当の方から連絡を頂き来店することに。
    そこで一生懸命ケアをしてくれる担当者に心打たれ、再びこちらのサロンでお世話になることに。

    みるみる変化していく自分も目の当たりにし、人生はつビキニも着ることができたのです。
    そこで、このサロンの入社が出来るという話を伺い、20代でお店が任され、
    更には給料30万なんて夢を抱き入社しました。

    入社をするもそんな平坦な道ではありませんでした。売上をあげなくてはいけない。スタッフの教育。
    日々苦戦する毎日でしたが、3年で夢の店長昇格。同時に結婚&妊娠(現在中学3年の息子)とおめでた続きでした。
    某大手補正下着メーカーは、外面・内面・精神面の美しさを提唱している会社で、スタッフは皆夢を
    持ち、人を大切にすることなど教育が充実した会社でもありましたので未だに見に染み付いています。

    そして自分が常に思っていたこと

    『女性が輝けるお手伝いをする』

    離婚と夜の商売時代

    結婚生活は当時の旦那様の多額の借金あるなか浮気が発覚し、2歳半になる息子と借金を背負い離婚。
    借金返済をするために夜も働き睡眠時間3時間と言う生活が続く。
    某大手下着メーカー8年勤務後、もっと稼がなくてはと営業会社に転職し4年で1000万ほどあった借金は完済
    しましたが、心身共にボロボロになっていました。そんな時支えてくれたのは息子の笑顔でしたね(T T)

    美容世界に再度突入

    息子が小学生に入学時期になったため、夜が早く帰ってこれる仕事にしようと、
    前職のエステ専売美容商材卸の会社に事務員として転職しました。
    数ヶ月が過ぎ、あまりにも輝いていない姿を見かねた社長が、
    『○○さんも営業やってみませんか?』と声をかけられ、
    事務兼営業をやらせてもらうことになりました。
    10000点ほどある化粧品や機器などにワクワクする毎日でした。
     エステのオーナーやスタッフさんにはいろいろ悩みがあり、
    商材を通じてお悩み解決をする日々。
    もちろん、技術もお伝えをしていました。

    いつもよく聞く悩みが、

  • 『40代以上の人が痩せるものない?』
  • 『40代以上の人のたるみやシワが綺麗になるものない?』
  • と、30代の私では体験したことではありましたが、
    『40代になると一気にふけるよ○○さん!』って
    エステのオーナー様方によく言われていました。
    そんな時38歳の時に、急に7㌔増える事になってしまい、
    今までの美容知識を得ていたのでまた破ってみようと
    始めた美容商材とダイエット商材で行うも全然痩せない・・・
    この時にオーナーの方々の行っている意味が分かり始め、
    本当に40代の女性に結果のでる技術、機械、商材を
    真剣に研究し始めます。

    著名な技術の先生から技術を習い・・・
    安全で結果のでるメーカーの社長にも会い

    会社に導入して行くもの行くものが大ヒットになったものでした。

    ●●●(キャッチ)の使命

    そして独立。
    10年ほど美容の商材卸の会社にお世話になりいよいよ自分のサロンを持つことに。

    試行錯誤するも、40代以上の女性のお悩み

    ※お腹周りのお肉がつく
    ※体重が変わってないのに脚が太くなった
    ※毎日肩や首がこる
    ※ほうれい線が消えない
    ※目がくぼみ疲れた感じなる
    ※髪の毛も少なくなる
    ※疲れやすい
    ※腕は太くてたるむ
    ※少し食べただけで太る
    ※何かイライラする

    子育・仕事・家事と一番忙しい時期。
    でも一番綺麗になれるチャンスの時期♪

    今よりも今日、今日よりも10年後の私が一番綺麗と思えるようにするために存在している

    『40代以上の女性を今よりも6ヶ月で綺麗になれるサロン』

    今、私は40代になり特有の身体やお顔の悩みも当然持ってます。
    仕事、子育て、家庭のこともあります。

    でもまだまだ叶えていきたい夢があります。

    いままで、美容の業界に携わり20年以上になりますが、
    数々のダイエットをやって失敗。そして多額のエステや美容機器購入で
    700万ほど使用して挫折もありました。

    でも、そんな経験をしたので、本物と偽物の区別が付けれるようになりました。

    正確的に素直すぎるので多くの人に騙されもしました。
    結婚詐欺とか・・・(笑)この時ばかりは人間不信どころか、
    自殺を試みようかと思いましたよ。

    そのお陰で、本当に人の気持ちが解るようになりました。

    本当の人の気持ちが解るようになったので、身体に手を触れると(特に足の裏)
    その方の血液・水・気の流れや身体の中が解るようになりましたよ。
    何年前から始まったむくみだとかね。

    まだまだ未完成のところもありますが、
    私がやるべき使命は
    40代以上の女性を今よりも今日、今日よりも10年後の私が一番綺麗にすることなのです。
    一緒に人生を楽しみましょう♪

    上記の自己紹介文を読み終えた私の感想

    オーナー様と実際にお会いした事はありません。
    しかし、上記の自己紹介を拝見すると、
    どの様な生い立ちで、
    エステサロンのオーナーになった経緯やそれまでの苦悩が
    手に取るように分かりました。

    そして、なぜ『40代以上の女性を今よりも6ヶ月で綺麗になれるサロン』
    コンセプトに掲げているのかという事も十分に伝わります。

    言い換えるのであれば、
    伝えないと何も伝わらない!という事。

    私は、オーナー様に、
    自己紹介文を拝見し
    3点アドバイスをさせていただきました。

    ・文字ばかりでは読んでもらえない
     そのため、各テーマに所々写真を掲載する事をお勧めします。

    ・キャッチコピーについて
     ◯◯アドバイザーというキャッチコピーをつけてはいかがでしょう。
     例えば、40代女性の「真綺麗」アドバイザーなど

    ・自己紹介文の最後に、お客様の声を掲載する事をお勧めします。
     ○○さんの自己紹介に共感したという声を、
     実際にアンケートを取って掲載するのです。
     他己紹介をイメージしていただくと良いかなと思います。

    自己紹介のポイントは、
    売り込まない事!
    そして、その自己紹介文を見てくれた方から
    共感される事!

    ターゲットを選定し、プロフィールも完成!
    驚くべき成果があったとオーナー様から、
    嬉しいメッセージを頂きました!!

    オーナーからのメッセージの内容とは

    エステサロンオーナーからの声

    画像が見えにくいかもしれませんので、
    書いてある事を下記に記載します。

    あっ、そうそう、ターゲティングを明確にしたら。。。

    『40歳以上の方のサロンなんで気持ちも分かってくれるかな〜と思って』
    『痩せたいんだけど、根本的に改善して巡りをよくしたいからこのサロンに来ました〜』

    まさに、私が一番来ていただきたい方々が新規で
    来られますよ〜。

    12月阿部さんにご教授いただき、○○件の新規様に
    お会いでき、8割の方がコース契約、次回予約取られ
    てます!もっともっとワードプレスの更新の仕方や
    メルマガの充実をして言ったら、とんでもない 笑
    事になりそう。。。

    本当にありがとうございます♫

    オーナー様からの感想を見て

    素直に嬉しい!(^^)!
    でも、私はメールでアドバイスをしただけ。
    重要なのは、そのアドバイスを受けて、
    すぐに行動したオーナー様が凄い!!という事。
    私も、オーナー様を見習って、
    もっともっとお客様の笑顔を引き出せるように、
    精進したい!!
    そんな気持ちになりました。

    実は、2014年2/17(月)にセミナー講師として名古屋に行きます。
    その前日、こちらのオーナー様とリアルに会う約束をしました。
    オンラインからオフラインへ
    とても楽しみです。

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

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    なんでもお気軽にご相談いただけたら幸いです。

    2018年セミナーご案内


    【満員御礼】大阪開催:2018年2月26日(月)13:30-16:30
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    大阪開催:2018年6月11日(月)15:00-18:00
    東京開催:2018年6月26日(火)13:30-16:30
    東京開催:2018年8月7日(火)13:30-16:30
    東京開催:2018年11月6日(火)13:30-16:30

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材