24歳の若い美容師さんのお悩みとは?

24歳のスタイリストさんから1通のメッセージ

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

このブログは、スタッフ4人以下のサロンオーナーに向けて、
新規集客をどうしたらできるのか?
既存顧客の囲い込みはどうしたらよいか?
などのサロン集客に関する内容を毎日届けています。

ターゲットを絞ると、
ターゲットとは違う方にも伝わるということを
このブログでも伝えています。
先日、そのことが実証された出来事がありました。

それは、24歳の美容師さん(スタッフ)から、
以下の質問をメールでいただいたのです。
私が、質問に対してアドバイスしたことをシェア致します。

お客様からは、よく何のお店かわからない、
分かりずらい、との声をよくいただきます。
今だに、近所の人にも何のお店かが分かってもらえていないのが現状です。

アドバイス:
どうしたら近所の人に、何屋と分かってもらえるか考えてみてください。
1つアイデアをお伝えすると、手書き看板に「◯◯が得意な美容室」と大きく書いて、
前を通る人が見てすぐ分かるようにすることです。
また、◯◯エリアは車社会ですので、
のぼりを設置しどんな美容室か伝えることも非常に重要な施策となります。

先日オーナーから、お前にいろいろ任すのはまだ早かったな。
お前の意識レベルが低すぎると、格下げすると言われました。

アドバイス:
意識レベルを上げるためにどうしたらよいか考えましょう。
1つアイデアを申し上げると、読書です。
私の事例を申し上げますと、毎月三冊読書しています。
集客関連の本やマーケティングに関する書籍などです。
読書の後重要なことは、学んだことをすぐに実践したり、
ブログに書いたりして、本の内容を自分のものにすることです。

正直、なにも経験のない状態、ハサミを持ったばかりの状態で、
管理する立場になり、自分がどう動いていけばいいのか、
右も左もわからない状態でした。
周りに相談出来る方もおらず、、、
年上の方達をどうまとめていけばいいのか…
店長をされてたスタッフもいるので、、、
でも、本当に本当に悔しくて、絶対結果を出して、見返したいと思いました。
経験がないので、自分で情報を得る手段として、ネットで検索してココにたどりつきました。

アドバイス
少し肩の力を抜くのも大切ですよ。
その上で、「自分がどんな人間なのか見つめなおしましょう」
また、お客様にどんな人間なのか伝わっているかどうか自問自答しましょう。
そうすることで、「本当に来てほしいお客様像が見えてきます。」

いかがでしょうか?
このようなメッセージのやり取りを行いました。
同じように悩んでいる美容師さんに届いたら幸いです(*´∀`*)

白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。
あなたのサロンが今よりも繁盛しますように!
愛を込めて

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【4刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・記事代行サービス セミナー、臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材