顧客満足度120%UP!鉄板ツールとは!?

こんにちは。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
スタッフ4人以下の強い味方!
美容室、エステ、ネイルサロン集客の専門家。
サロン集客ヘルパーの阿部です。

12月は、忘年会続きでお疲れではないでしょうか?
飲み過ぎていませんか?
私は、すこ〜し飲み過ぎているので、
本日は休肝日にします( ̄ー ̄)

さて、本題ですが、
お客様満足(CS)を高めるためにどうすれば良いか!
日々考えていると思います。

そこで、顧客満足度を120%高める!
鉄板ツール
をご紹介します。
それがこちら
エステサロンの顧客満足度を120%高める鉄板ツール

エステサロンに予約するお客様は、

  • 綺麗になりたい!
  • おもてなしをされたい!
  • いつもと違う贅沢をあじわいたい!
  • などの想いを持って来店されます。

    そこで、上記のような「ウエルカムボード」で
    お出迎えする事で、一気に感情が高ぶります。
    また、このウエルカムボードを設置して、
    2次的な効果を発揮する場合があります。

    それは、
    お客様自ら写真を撮り、
    Facebookやブログに投稿するという事!
    つまり、顧客満足度が120%になったおかげで、
    お客様がすすんでお店をPRまでしてくれるのです。

    これは、エステサロンに限らず、
    美容室・ネイルサロンにもお勧めします。

    ▼ウエルカムボードの画像を提供してくれたあるエステサロンの店長からのコメント
    おはょございます〜♡
    喜んでくれててますよぉ〜( ^ω^ )♬
    来た瞬間にうわぁー嬉しい〜って、
    写メってるお客様も♡
    いらっしゃいますぅ。

    あなたのサロンが、
    今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
    願いを込めて!

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    ABOUTこの記事をかいた人

    サロン集客ヘルパー 阿部弘康

    1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材