美容室必見!新規のお客様の緊張や不安を和らげる方法とは?

美容室必見!新規のお客様の緊張や不安を和らげる方法とは?

先日、ある美容室で
スタッフ紹介の動画撮影に
立ち会ってきました。

美容室のオーナーさんからの
ミッションとして、
構成を考えてほしいと依頼を受け、
他の美容室のスタッフ紹介動画を拝見。

97動画見た中で、
最も参考になった動画がこちら

この動画を基に、
構成案を作成したのです。

動画の構成案

①オープニング
スタッフ写真
+肩書き 名前

②序章
店内写真
施術風景
モデル撮影

③中盤
まだ見ぬお客様に挨拶
及び仕上がりのスタイルを
ご覧くださいと促す。

④中盤2
ビフォー
アフターの
写真を掲載

⑤中盤3
スタイルの解説
+モデルさんから一言

⑥完結
ご来店お待ちしております。
電話番号掲載?
もしくは、◯◯検索と促す?

この構成を基に、
施術風景、モデル撮影など
動画、写真を撮影しました。

スタッフ紹介動画を撮影することになったきっかけは?

「活字だけでは伝わらないことも、動画を通じてなら伝わるから!」

新規のお客様は、
美容室に行くのが緊張するもの。
そこで、その緊張や不安を和らげるために動画がとても有効なのです。

事前に、スタッフの話し方や服装など知ることで、
始めての気がしないと感じてもらえることに繋がります。

動画で想いを伝えるのは、
最初恥ずかしいかもしれません。
しかし、新規のお客様のために、
サロンのスタッフが一致団結して、
動画で想いを伝えてみてもいいのではないでしょうか?

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

1980年2月20日生まれ。バツイチ。 著書:【5刷】来てほしいお客様で溢れる!サロン集客の教科書 美容業界最大手の上場企業に7年勤務後、2017年9月に独立。 美容室専用のコンサルティング・ホームページ制作・セミナー 臨店活動など全国にて幅広く活動しております。 好きなこと 仕事・ゴルフ(ベストスコア82)・取材