お客様からすすんで美容室の次回予約をとってくれるチョッとしたコツ

こんにちは。このブログを運営しています。
ビューティガレージのサロン集客チームに所属。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

「美容室 次回予約」というキーワード検索で、1時間以上ブログを見てくれていたので、
このテーマの追加記事を投稿します。

「美容室 次回予約」というキーワードを、
Yahoo知恵袋で検索してみました。
すると下記のような質問が！

ヤフー知恵袋での質問

先日いつもいっている美容室とは違うところで髪を切りたいなと思い、他の美容室に髪を切りにいったんですが、髪を切り終わったあとに「じゃあ次来る日を決めっよか」といわれ強制的に次回来る日を決められてしまいました。
これってもう予約が入っていることになるのでしょうか？それとも仮予約みたいなものでしょうか？
正直あまり気に入らなかったので次回は行きたくないのですが…

初めて行った美容室で、強制的に次回の予約を入れられました。美容師さんの言動が不愉快なものが多く、高いお金を払った割に出来も良くは無かったので次回の予約はしないつもりでした。
しかしお会計の時、わたしの予約するしないの意思確認もなく無理やり予約を入れられてしまいました。キャンセルは絶対に認められないそうです。このような美容室は初めてでびっくりしています。
正直もう二度と行きたくないのでキャンセルができないのであれば、最低な行為だと分かっていますが連絡せずにドタキャンしようと思っていますが大丈夫でしょうか・・？

この質問を拝見した感想

そもそも美容室は、次回予約をなぜとるのでしょうか？
美容室にとっては、次回予約があるということは、先の売上見込みが立つので安心です。
でも、その考え方は「自分本意」になっているのではないかと思います。

言い換えると、
お客様にとって、次回予約をとるメリットを伝えていないから、
このようなことが起きてしまう。

例えば、先日ある美容室のブログを拝見すると、
次回予約をはじめたという内容の記事がありました。

そして、同じ内容のPOPを、
お客様がおかえりになる際に目に入る位置のレジカウンターの前に貼ってあったのです。

こうすることで、お客様は自らすすんで次回予約をとるようになります。
是非、次回予約を始めようと思うサロンさんは参考にしてくださいね^ ^

白メガネがトレードマーク。
サロン集客ヘルパーの阿部がお届けしました。
あなたのサロンが今よりも繁盛しますように！
愛を込めて

サロン集客ヘルパー阿部弘康とフェイスブックで繋がりませんか？
Facebookで繋がる事で、
このブログの最新情報が毎日あなたのニュースフィードに届きます！
※友達申請の際、白メガネのブログを見たよとメッセージ送って下さい。
※美容師・エステティシャン・ネイリストさんであれば100%承認します。

ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届け♪

毎週日曜日22時の予定は空けておいてくださいね(*´∀`*)

サロン様とコミュニケーションを図れたら嬉しいなという想いで、
毎週日曜日22時に、サロン集客お役立ちTVを放送しています。
サロン集客お役立ちTVの視聴はこちらから