エステサロン必見!次回予約月に3件が15件に増えた理由とは?

11900829_881929331885723_7547708054485985106_oこんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
おもったより背が高いと言われる!身長181センチの
サロン集客ヘルパー阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

スポットでコンサルをさせて頂いた
エステサロンのオーナー様から
Facebookのメッセージで
嬉しいお便りが届きました〜!

エステサロンオーナー様からのお便り【メッセージのやり取り】

阿部さん、こんにちは!

去年の夏、とてもお世話になりました。
◯◯です。

阿部さんとお会いしてから本も読みました!
あの後から、いろいろと変えていきました。

阿部さんと会ったり本を読んで改良した点は、、、
①次回ご予約承ります。とポップを作ったこと
②ホットペッパー掲載費大幅削減 40,000円から10,000円に変更
③メール配信をしないことにした→一人一人にお声がけメール
④メニューの改良
納得のいく施術に納得のいく料金設定
⑤VIPメニューも作った
→小さなメニューからVIPなメニューまで必要だと思いました。

だいたいこんな感じです。

お客様も予約とりにくいからと
予約していくようになりました。

いろいろとありがとうございます!

まだまだ足りない部分もありますが
改良できたのは去年阿部さんが時間を作ってくれたからです!

サロン集客の本を読んで、
お客様目線になることが大切だと理解しました。
細かいことですが、ほんとに大事です。
まだまだ暑いですが、体に気をつけてください(^_^)

白メガネの返答

◯◯さん

嬉しいコメントありがとうございます。
このコメントをブログで紹介してもよいですか?

◯◯さんのお名前や個人情報は
伏せますのでご安心ください。

お伺いしたいことがあるのですが、
お答えできる範囲で結構なので、
お時間ある時にお願いできればと思います。

次回予約のポップを作成して、
月の次回予約件数は何件から何件に増えましたか?

ホットペッパーの掲載費を下げて
新規は減りましたか?変わらないですか?

VIPメニューを作成してよかったなと
思うことは何でしょうか?

最後に
私と話をしたきっかけとありますが、
行動したのは◯◯さんです。

その行動を起こすという姿勢
本当に素晴らしいです。
貴重なコメント本当にありがとうございます。

◯◯さんからの返答

返信ありがとうございます!

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ポップを作成するまでは次回予約3件くらいで
ほとんどないような感じでしたが
去年7月と比べると今は15件アップしてます。

ホットペッパーから予約すると
メニューに2パーセントの手数料がかかります。

次回予約にしてもらうとただなのと、
確実に予約とれるのでメリットがいっぱいです。

ホットペッパーは新規は減っていなくて
だいたい毎月同じ感じです。

VIPメニューを作って良かったことは、
いいメニューも求めている人がいることを知りました。

あと、新しいことが
お客様は、大好きです。

アメブロ発信などは
どうしても苦手であまりしていなくて、

お客様から私の個人LINEを見れますので、
新しいメニューのことや、日常のことや、ちょっとした出来事を
シェアできてるのもいい結果に繋がったかもしれません。

新しいお客様より今いる顧客に発信しています。
個人サロンなので、私を身近に感じてくださった
お客様からメッセージやイイネをもらえるのもいいですし、
ラインからの予約も入ります。

去年のお礼にコメントぜひ使ってください😄

また、教科書参考にがんばります!
お褒めいただきありがとうございます!

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

いかがでしょうか?
結果を出すというのは、

インプッットしたことを
アウトプットする

行動を起こしてこそ
結果が出るのです!

次回予約数がなかなか上がらないと悩んでいるのであれば、
今すぐ、次回予約POPを作成することをお勧めします。

白メガネのプライベート

写真 2016-08-27 11 27 09

苦節3年と5ヶ月
やっとクックパーを使ってシャケが
美味しくこんがり焼けましたー!

以前、クックパーと思っていたものが
実はクッキングペーパーで、
シャケをひっくり返す時、
クッキングペーパーがひっつくひっつく!

あれ?^^;
ネットで調べたら、
クックパーひっつかずって
書いてあるやーん!


うん?
これ
クックパーやなくて
クッキングペーパー。。。

こんなことを繰り返し
シャケを焼くのは諦めかけていたら
家の棚を開けると
正真正銘のクックパーが!

元嫁が、離婚前に
買ってくれていたんやなぁと。
ありがたく使い、
今日、
ようやくシャケがうまく焼けたどーーー

8月27日を
やつな
はっな
しっな
シャケ焼けた日ーーーーーーーーと
します(笑)

写真 2016-08-27 11 41 22

あなたのサロンが、
今よりもさらに来てほしいお客様で溢れますように☆
願いを込めて!

サロン集客ヘルパー 阿部弘康2

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。