常連客だけのサービスでリピーターで溢れる!ダーツ店とは?

阿部弘康こんにちは。このブログを運営しています。
株式会社ビューティガレージ勤務。
白メガネがトレードマーク。
「安売りせず、広告費を削減し地域NO.1サロンへ導くアドバイザー。」
サロン集客ヘルパーの阿部です。

▼ブログを初めてご覧頂く方は、下記の2記事をまずご覧下さい。
サロン集客ヘルパーのブログへようこそ
ブログ読者の理想像とは
※このブログを運営している目的が、上記の2記事に凝縮されています。

皆さん、こんばんは。
ビューティガレージに入社して早6年目。
今回は、入社以来2度目の出張で京都に来ています。

京都の画像

京都の方々の話し方を聞くと、
なんか和むんですよねぇ^ ^

さて、本題に入ります。
このブログをご覧いただいている方であれば、私の趣味をご存知かと思います。

そうです!
ダーツです(≧∇≦)

ほぼ毎日、自宅近くのダーツ店に通っているのですが、先日こんなことがありました。

ダーツは、
4つのパーツで構成されています。

左から
チップ、バレル、シャフト、フライト
です。

フライトは、その名の通り、
羽のような形をしています。

私が使っているフライトは、
形を崩してはいけないものなのですが、
私は、知らずに形を潰してしまっていました(⌒-⌒; )

ダーツ店の店長から、
「阿部ちゃん、フライトの形を崩してはダメだよぉ〜!」とアドバイスをもらいました。

しかし、
フライトの形を崩さずに保管するには、
それ用のケースが必要なのです。
Amazonでケースを探していた時です!

ダーツ店の店長から、
「阿部ちゃん!そう言えば!!」

ガサゴソガサゴソ

フライトのケースの中古がお店にあったのです。それを、ダーツ店の店長は、「阿部ちゃん、よかったらこれ使って!」

この体験を通じて感じたのは、
私は、先述通りほぼ毎日ダーツ店に通っています。

いわゆる
ダーツ店にとっては、
常連客!

このダーツ店の店長は、
何気なく行動したかもしれませんが、
その接客が私にとってはとても嬉しいものなのです(≧∇≦)

これを、
サロンに置き換えて考えると

皆様のサロンにも、
常連客はいらっしゃいますよね^ ^

新規客
既存客
常連客

と3つにお客様を分けた場合、
接客は、どのお客様にも同様が好ましいと思います。

しかし、

常連客様には、その方々が喜ぶことをしてあげるとより強固な常連客様になって頂けるのではないでしょうか?

例えば、
その常連客様だけが受けることができる
特別の施術メニューをご提供するなど

皆様のサロンが今よりもさらに常連客で賑わうお店になることを願っております^ ^

出版記念パーティー開催 in 渋谷

出版記念パーティー開催 in 渋谷(2015年11月2日 20時〜)
皆さん、2015年11月2日 20時は、
ご予定を空けておいてくださいね。
今すぐ、スケジュール表を確認してご参加頂けたら幸いです。

私と、下司さん(ネイルサロンオーナー)とで、
合同出版記念パーティーを開催することになりました!

詳しくは→http://abehiroyasu.com/syuppan-party/

著書


Amazonで発売日当日(2015年9月10日)に、
欠品となった大人気書籍!


クーポンサイトに頼った集客に
ウンザリしているサロンオーナー様
必読の一冊です。

サロンオーナー様にお勧めの書籍

美容サロンを独立開業目指している方や、
サロンを繁盛し続けたいオーナー様にオススメ。
現場でしか生まれないヒントやノウハウが盛りだくさん♪
私の書籍と併せて購入したら、繁盛間違いなし!

下司鮎美さんと記念撮影出会いは、京都の出版合宿。
その同期であり、
執筆活動を励まし合った戦友の下司鮎美さん。
下司さんの書籍(愛されるサロンオーナーの教科書)は、2015年9月24日発売。

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です。

フライトは、その名の通り、
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私が使っているフライトは、
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とアドバイスをもらいました。

しかし、
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※左の小さいのがフライトケースです。

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常連客!

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これを、

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既存客
常連客

と3つにお客様を分けた場合、
接客は、どのお客様にも同様が好ましいと思います。

しかし、

常連客様には、その方々が喜ぶことをしてあげるとより
強固な常連客様になって頂けるのではないでしょうか?

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ABOUTこの記事をかいた人

サロン集客ヘルパー 阿部弘康

株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム所属 サロン集客ヘルパー阿部弘康。 サロン集客情報を発信するブログを毎日発信。 毎週日曜日22時に、ユーストリームを通じて、 22:30までの30分間、サロン集客お役立ちTVを発信しています。 ブログを始めてから半年で、月12,000人以上に読まれるブログに成長(美容業界トップクラス)。 みずから考案した「日本一やさしいサロン集客」のノウハウを伝えるべく、勉強会やセミナーを定期的に開催。 これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。 受講者からは「集客に関して初心者の私でも実行しやすい」「アドバイスが分かりやすいうえに的確」「ノウハウの再現性が非常に高い」など喜びの声を多数いただく。 店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、 これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。 集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、 「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。 サロンへのお役立ちをミッションに活動中。